指导

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        有一回，日本歌舞伎大师堪弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记着到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问堪弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”堪弥回到说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的要让他们保持热情。”
       分析
       提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就像堪弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训，交流会，内部刊物，业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。