班组管理要“软硬兼施”

张耀杨

班组管理要“软硬兼施”


    我叫牟应志，是打通一矿安瓦三班的班长，回顾班组管理的点点滴滴，我感慨万千，认为班组管理要“软硬兼施”，这样班组才能和谐、才能安全生产。

    嘴巴软心头软软出和谐。俗话说：软绳套猛虎。班组员工都是来自不同的地方、有不同的生活方式、有不同的文化素质、有不同的工作阅历、不同的性格、不同的思想和观点等。作为基层班组的领头羊，就必须摸清楚组员的这些基本情况，练好口才，平易近人，获取工友的好感。同时要增强修养和协调能力，注意表达方式，对于班组工友的过激不当行为，要保持清醒的头脑，善忍、善思、善辩、善解，针对性的进行交流沟通，礼貌待人，让他们真切感受到对他的关心和爱护，将矛盾化解在萌芽状态，和谐共处。今年5月份，工友李俊才无故不参加班务会，根据班组制度，我毫不犹豫的考核了他20元钱，李俊才气呼呼的找我理论，我心平气和的和他交流，并拿出签有他大名的班组制度给他看，最终让他心平气顺的承认了错误。

    制度硬执行硬硬出安全。员工认可的制度才有公信力，班组制度必须由班组员工共同讨论通过，签字“画押”方可执行，切莫独断专行，以免留下口实，遭到工友的反对。另外要加强制度的执行力，制度面前人人平等，不管什么人，有什么关系，违反规章制度就得承担责任，该考核就必须考核，绝不能心慈手软，徇私舞弊，害人又害己。今年5月份，安瓦员李兵在检查南22号瓦斯巷密闭时发现栅栏损坏，李兵既不汇报，也不开隐患单，随即被该队自纠自查小组查获，按班组制度对他进行了考核，并在班务会上对他进行了帮教，让他明白了安全检查的重要性，并表示在以后认真工作。

    （牟应志/口述 胡明军/整理）