构建强有力的高绩效团队（上）

羊君

来源：中国管理咨询网



       高绩效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，工作效率相对于一般团队更高。团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。

        它的特征是明确的。

        1.目标P（Purpose），符合SMART原则，面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。

        2.赋能授权E（Empowerment）赋能授权指团队已从集权向分权的方向过渡。同时将合理的规则、程序和限制同时交给成员，成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事，在政策和做法上能够支持团队的目标。

        3.关系和沟通R（Relation and communication），成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法，成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽，成员会积极主动地聆听别人的意见，不同的意见和观点会受到重视。

        4.弹性F（Flexible），团队成员能够自我调节，满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任。

        5.最佳的生产力O（Optimal productivity）团队决策的效果也会很好，显然具有了明确问题的解决程序，这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。

        6.认可和赞美R(Recognition)，团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。

        7.士气M（Morale）每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力强，士气高昂。

        只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。对于传统型团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。

       在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点并加以吸收。面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。

        在彼得路圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到作为团队来说，组织学习成功的特点实际上就是五项修炼。

        高绩效团队必须有五项修炼。

        第一项修炼：自我超越。在圣吉看来，精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望。在很多企业中，我们见到的营销人员是组织中最自信的、认为自己是最完美的，但实际上他们是最需要改善和突破的群体。

        第二项修炼：改善心智模式。如果你无法掌握市场的契机和推行组织中的变革，很可能是因为它们与我们心中隐藏的、强而有力的心智模式相抵触。把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步，借此，我们学习、发掘内心世界的图像，使这些图像浮现表面，并严加审视。它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力，有效地表达自己的想法，并以开放的心态容纳别人的想法。