00后员工的管理技巧

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2020年，九零后，已经奔！三！了！

这意味着工作的岗位上会出现越来越多零零后的身影，零零后的员工比较有个性，主权意识比较强，很多老板在管理的过程中不知道该如何相处。

比起年纪大的店员，他们更加讲义气，同时呢，流动性也更大，经常不打招呼，第二天就辞职了，如此反复。非常影响店铺里面的管理。

在和店里00后的小伙伴相处的时候，有一个方法叫做店长时间。效果非常的好，店长必须要每个月都跟店里面的伙伴1：1的沟通。

每次主要沟通三块内容：-1-

给肯定

仔细梳理，近期她表现得好的地方，给予肯定，给予夸奖，这样会让他觉得自己的付出和努力是有价值的，可以帮助他形成正向增强回路。（越夸奖越表现好，越表现好越夸奖）

如果有些事情她没有做好，不要直接给予批评，可以用鼓励的形式来跟他表达。

这边有一个小技巧，把所有的不足全部改成距离。

举例：

小丽，你这段时间表现得非常好，但是在服务手法上，和我们的标准还是有一点点距离。

下次你可以多学一点，我们一起来做到达标，相信你可以的，加油！

聊一聊他最近碰到了什么困难，遇到了什么烦心的事情，店里或者我个人能不能帮助你解决一些问题。

其实在管理中，最重要的事情就是把人当人看。

现在很多的年轻老板不是很擅长人情世故，总是下意识的会把店员当成生产的工具。不希望在工作以外再有交集，但是店员也是人，他们一样有喜怒哀乐，一样有被关怀的需求。

最后再聊一聊批评这件事情，很多老板在管理的时候，店员一犯错就劈头盖脸的一顿痛骂，经常搞得员工一气之下摔门而出。

我们首先要搞清楚批评的目的是什么，批评是为了得到进步，而不是为了得到责备，希望大家冷静下来看问题。

要在员工犯错前多帮助员工，提醒员工，而不是等已经犯错了再批评员工，后果最终还是你自己承担的。