金浩茶油公开信有术 但也有限

沩水云飞

　　如果有事想表心迹、博同情、获反响、有效果，通过公开信昭告天下肯定是一个高效的办法，特别是在人人都有麦克风，个个都是自媒体的互联网时代。这一结论，或者退一步称之为印象，言之有据。至少，最近，不少成功人士和倒霉蛋，或者成功人士兼倒霉蛋，都这么干，而且接二连三，颇有应接不暇之感，还引起了广泛关注。

　　尽管，从立意、内容和措辞等角度看，这些信或多或少都有欠缺，写得扑朔迷离，让人半信半疑。

　　比如，金浩茶油董事长刘翔浩9月6日的公开信，就很不靠谱。此人因生产的金浩茶油含高致癌物质苯并（a）芘曝光，瞬间臭名昭著。刘翔浩在金浩茶油于今年春节期间就被检测出有毒后，成功公关湖南省质监局 （也许用攻克更准确），联袂作恶，将消费者蒙在鼓里，紧捂盖子，企图瞒天过海。事件长达半年之久。丑闻败露后，质监局不肯认错，刘翔浩见势不妙，只好赤膊上阵，担起堵枪眼的角色。

　　这封本来写成认罪状可能效果会稍好的道歉信，只是一纸乞怜书。刘翔浩大讲自己出身寒微，创业艰难；还拙劣地剽窃些三聚氰胺事件中的某些大牌，用民族企业的幌子做挡箭牌。其中，应该最令湖南人气愤的是，这个重创湖南茶油业的人，竟然有意无意的以湖南茶油业形象代言人的面目出现，谁授权给他了吗？很有点不彻底毁掉一个“弱小的民族产业”不肯罢休的势头。这信最突出的特点，是不肯正视所造成的祸害，对千方百计隐瞒真相半年的内情不吐一字。真可谓“诚恳”得令人发指。

　　从以上例子可见，有了不善的前科，企图通过公开信重获信任，哪能那么轻而易举。比如我，就公开不信。当然，重获信任也没难到徒步去火星的程度，诚恳诚实就是一条希望之路。说到这里，其实公开信这东西，有善的前科也未必能取信于所有人。9月7日，自称就是要做慈善秀的富豪陈光标，也发布了一封公开信，收信人是巴菲特和比尔盖茨。这二位世界级首富来华，设宴广邀中国富人，交流慈善心得。殊不知涉嫌“劝捐”，遭遇许多国产富豪冷遇。此时陈光标顶风而上，以裸奔的姿态向“芭比娃娃”倾诉衷情，宣布要裸捐，格外抢镜。

　　为慈善喝彩，哪怕只是姿态，我也心甘情愿。但是，要让我甚至更多人信服，仅仅是姿态和以前的“光辉历史”恐怕是不够的，更何况这段历史还有很多问题并未澄清呢，比方说，“裸捐”听起来形象，但并不好操作，一不留神就露出羞处。可见，公开信有术，但也有限。真正要达到确信不疑的程度，至少得积极公开真相，严格遵守程序，乐意接受监督，诚实应对质疑。（令狐补充）