让师徒制老树发新芽

王超

合肥在线

　　曾几何时，师徒制成为青年人掌握技能的重要途径。然而，自上世纪90年代后，由于种种原因“师带徒”在许多企业呈松散状态甚至销声匿迹。而今，在许多企业急缺技术、管理人员的情况下，师徒制悄然在合肥市一些企业里回归。

　　“传帮带”建立了师徒情

　　作为合肥大药房连锁华源店的店长——张燕，从2008年负责华源药店以来，短短两年时间就实现了销售翻番，并创人均综合效益公司第一。

　　成绩的取得来自于她的“传帮带”，她一直身体力行，用自身的实际言行带动、感染着身边的同事和顾客。传：“态度决定一切”，她总是教诲大家“一切从大局出发，讲团结，讲和谐，讲贡献”，“上为公司，下为顾客”。思想态度的和谐统一，让整个团队焕发出勃勃生机。新老员工都能在各自的工作岗位上兢兢业业、恪尽职守，互助互爱。帮：“一视同仁，激发潜力”，在日常工作中，无论是促销员、实习生还是正式员工，她都一视同仁，并潜心观察每一位员工的个性特长，有针对性地进行引导，激发员工潜力，并帮助员工及时总结经验、教训。带：“树立责任意识”。“细心观察，耐心倾听，热心服务”一直是她对工作的要求。“有时为了几毛钱的药品，我们都会应顾客要求送货上门。”张燕如是说。

　　工作中的张燕以身作则赢得了同事们的尊敬，大家在这种潜移默化中建立了“师徒情”。由此带来的不仅仅是良好的工作氛围，团队凝聚力、战斗力及门店员工综合素质的提升，同时良好的精神风貌也感染着顾客，拉近了与顾客的关系。

　　实施“师带徒”人才工程

　　合肥大药房作为安徽省医药零售连锁的标杆和旗帜，有着悠久的历史和浓厚的文化积淀，拥有一大批忠诚服务和热心奉献的员工。他们娴熟的业务技能、优秀的个人品质为企业实施“师带徒”的人才工程创造了得天独厚的条件。

　　今年，合肥大药房连锁在总结零售门店“传帮带”经验的同时，全面启动实施“师带徒”人才工程，通过一帮一、一帮多的形式，使得员工能够迅速地胜任岗位要求，全面提升职工的整体素质。

　　合肥大药房的“师带徒”活动对“师傅”和“徒弟”的选择标准十分严格。“师傅”的备选人才锁定在企业内店长以上职务和药师（中药师）以上技术职称，以培养店助、店长为目标的师傅；具备三年以上工作经验和药士（中药士）以上技术职称，以培养熟练员工为目标的师傅。“徒弟”则热爱本职工作，是本岗位的骨干。

　　在师徒协议期间，企业按月发放师傅津贴，公司每半年进行一次阶段考核，检查培养效果。协议期满，经考核达标的“徒弟”，在增加工资时将作为依据之一，对符合店助、店长条件的“徒弟”将列入后备干部人才库。

　　赋予企业新的生命力

　　师傅带徒弟，是企业集中模压式培训的有效补充，对弘扬传承企业文化，挖掘人才资源的优势，培养管理及专业人才，为企业储备管理干部，提高企业绩效等将发挥重要的作用。

　　“企业的发展需要强有力的人才支持，师徒制将赋予企业人力资源开发新的内涵，我们要充分传承和发扬‘传帮带’、‘师徒情’的企业文化，为构建‘合肥大药房连锁’医药零售航母，为实现快速、健康、稳步的可持续发展插上腾飞的翅膀。”合肥大药房连锁总经理吕虹如是说。
·马雁·

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