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生产骨干要善待“牢骚”

发表于 2010-9-13 09:26:38 | 查看全部 |阅读模式

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     作为“兵头将尾”的工段长、保全大队长和教质员,和一线员工摸爬滚打在一起,难免会听到一些员工群众的牢骚。

    我们发现有些工段长、保全大队长和教质员对身边工友的牢骚话默然处之,假装听不见;还有的则认为是“添乱”,对牢骚持抵制心态。究其原因,就在于他们没有意识到牢骚背后反映的往往就是民情和问题,没有正确意识到工段长、保全大队长、教质员在和谐企业建设中的重要地位,疏忽了自己“上传下达”的一个重要职能作用。

    其实,一线员工群众发牢骚,一般是心声所致,是情绪反应。作为工段长、保全大队长和教质员要学会听,要认真听,慢慢品,试着从中了解到员工群众在想什么,盼什么,能够知道当前轮班管理和企业发展中的一些不足和漏洞,可以将自己的心与员工贴得更近些,更好地充当起员工群众的代言人。

    当然,牢骚话可能会有一些辛辣,但所反映的可能正是轮班管理工作中的不足之处,听听可以知得失、明利弊,利于管理,进一步促进自己轮班的综合管理和全面建设。即使有的牢骚暴露出的问题有点“大”,不是自己轮班的问题,也不是自己所能解决的事情,而是整个企业管理上的不足。工段长、保全大队长和教质员“有幸”听到了,也需要进行合理地分析,科学地去伪存真,精心地过滤水分,将牢骚“精髓”、问题本质还原出来,采取高明的“技术手段”来向上级进行反映,这样既保护了员工的积极性,也有利于问题的充分解决。我们相信任何一个乐于干事、勇于创业的企业管理者对此一定会洗耳恭听、闻过则喜,做到有则改之,无则加勉。这对于改进企业管理工作的方式方法、提高工作能力有益,也有助于企业领导在决策上进一步地顺应民意,使和谐企业建设工作更加顺利,同时也忠实地履行了生产骨干的责任义务。(东明明胜纺织  乔卫东)
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发表于 2010-11-21 20:20:30 | 查看全部
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发表于 2011-6-23 22:27:30 | 查看全部
学习了.呵呵
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发表于 2011-7-9 08:14:12 | 查看全部
  
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发表于 2011-7-11 19:59:12 | 查看全部
的确值得学习。
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发表于 2011-10-28 22:29:37 | 查看全部
  
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