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来源:海盐县交通运输局
为进一步加强公交驾驶员队伍建设,着力提高驾驶员整体职业道德素质,有效提升服务质量,海盐鸿远公交公司于近日邀请了嘉兴市优秀讲师李永厚老师对全体驾驶员进行了职业道德教育培训。
李老师从做好“五心”员工出发,即安心、爱心、责任心、细心、用心,用鲜活的案例,幽默风趣的语言,全面讲解了什么是“五星”员工、“五星”员工的重要性、驾驶员如何做好“五星”员工等方面内容。用“授人以鱼,不如授人以渔”的方式,以正确的人生观、价值观,以换位思考的教育方式,引导每位驾驶员多为乘客考虑,树立良好的责任意识、服务意识,对自己负责,对乘客负责,坚持脚踏实地、爱岗敬业、奉献社会,提高全体驾驶员队伍的职业道德素质。
为了加强课间互动性,提升培训效果,在上课互动环节设置了有奖问答,驾驶员们踊跃参与,寓教于乐,培训达到了很好的效果。
鸿远公交今后将定期对驾驶员开展职业道德教育,提升驾驶员的职业素养,为海盐市民提供优质的公交服务,为全县文明城市创建工作增光添彩。 |