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发挥“考核杠杆”作用激励员工创效

发表于 2020-6-8 15:26:08 | 查看全部 |阅读模式

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来源:中国石化新闻网  

■广东石油 苏碧玉

在当前严峻的市场竞争形势下,如何调动员工工作的积极性和主动性,提升现场管理和经营质量,需要我们创建科学化、合理化的激励考核体系,驱动全体员工参与价值创造,赋能企业提质增效、转型发展,进一步提升油品销售企业的综合竞争力。

激励考核体系,是推动企业转型发展的重要保障。基于“互联网+营销”服务战略的持续推进,我们要充分运用大数据的应用和分析手段,建立有效信息资源共享平台,广泛搜集企业员工及客户数据,搭建具有正向激励的考核体系,以适应外部市场竞争和企业转型发展的需求。依托线上APP平台,结合服务范围、服务评价等内容,构建客户服务评价体系,进一步完善加油站综合管理评价机制,促进员工改善服务质量提升管理效能,提升零售市场综合竞争力。

激励考核体系,是调动员工工作积极性的必然要求。针对当前薪酬制度的不完善、考核结果反馈不及时、激励价值达不到最大化等问题,我们要进一步完善员工正向激励考核体系,通过即时激励的信息系统的支撑,精确统计分析员工个人工作量、加满率、夜间销量等数据,更加科学的评价员工的综合工作表现,持续优化劳效配置,充分调动员工扩销增量的积极性,从而提高客户满意率与回头率。

激励考核体系,是提升队伍综合业务技能的迫切需要。人力资源是企业的第一资源,有效的激励手段是实现员工自我提升的重要一步。因此,我们要提升激励制度的针对性和有效性,如即时绩效、荣誉激励主要是为了满足员工精神需求而设计的,也是激励机制中卓有成效的一种激励方式。以“服务之星”“加油之星”和“好客之星”为着力点,建立公平、公正的自我展示平台,打造员工业务技能成长成才体系,推进窗口服务再上新台阶,提升企业的核心竞争优势及品牌影响力。
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 楼主| 发表于 2020-6-8 15:26:28 | 查看全部
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发表于 2020-6-10 18:53:04 | 查看全部
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