婚姻家庭矛盾“疙瘩”，巾帼志愿者帮着解开

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“多亏了咱社区‘一家亲’志愿调解队，让儿子和儿媳消除了矛盾，重归于好。”寿光现代嘉园小区王女士拉着调解员李俊梅的手高兴地说。王女士口里的“一家亲”志愿调解队，是山东潍坊寿光市新时代文明实践中心最近成立的一支130人的婚姻家庭志愿调解队伍。

“这些调解员经验丰富，处理起问题来办法多、让人信服，能实实在在帮助群众解决问题。”寿光圣城街道仓圣社区党委副书记徐玉清说，“一家亲”志愿调解队伍的出现有力延伸了婚姻家庭志愿调解工作手臂，让群众在“家门口”就能享受到“娘家人”的答疑解惑和安慰，开辟了新时代文明实践志愿服务力量参与基层社会治理新路径。

现场调解

为从源头减少婚姻家庭矛盾纠纷的产生，寿光组织开展各类宣讲培训，提升群众婚姻家庭意识和经营能力。全市成立婚前培训中心，组建了200多人婚前培训讲师团，针对新婚夫妇每月开展培训，通过集中授课、情景模拟、现场新人演练等形式，开展夫妻相处模式、家庭关系处理、家庭角色和责任、沟通技巧与冲突处理等内容的培训。目前，该培训已举办76期，培训7000多人。

现场调解

寿光健全三级婚姻家庭矛盾调解体系，建立市级婚姻家庭辅导中心，招募了300多名巾帼志愿者，分为17个小组，每周一到周五对预协议离婚夫妻开展婚姻指导、心理疏导、婚姻危机干预、法律咨询等婚姻辅导服务，已经为7600多对离婚夫妻进行了辅导，劝和了3100多对。

幸福家庭公益教育

疫情期间调解服务“不打烊”。寿光抽调婚姻家庭辅导中心、家庭教育志愿服务中心和阳光巾帼志愿服务队的优秀志愿者36人，组建了婚姻家庭辅导、心理咨询和家庭教育3支志愿服务队，公开每一位志愿服务队员的联系方式，利用电话、微信、公众号、抖音等媒体，开展“幸福家庭”线上咨询调解服务。志愿者们先后受理咨询210人次，成功调解家庭矛盾27起。