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对“保安闭馆谢客”也不要过度苛责
五天前,傍晚,山西阳泉市图书馆闭馆之际,天降暴雨,数十名读者希望留在室内避雨,但被保安驱赶。6月28日晚,阳泉市图书馆就“安保人员闭馆时驱赶躲雨市民”发布情况通报:当天延迟三十分钟清场,将对相关工作人员加强管理和教育。(6月29日 澎湃新闻网)
室外暴雨连连,没带雨伞的读者总希望能在图书馆内避雨,作为守护馆内安全的保安,临近下班,是驱赶躲雨市民,还是陪着躲雨的市民,等雨停后一起回家?这确实是一个很难的选择。因为图书馆里的保安既有自己的上下班时间,也有自己的家事要处理。比如:家人等他回来吃饭,老人孩子需要他照顾等。如果保安置家事于不顾,一心只想到方便他人,那么,这不仅仅是他一个人的奉献,可能还有家人为此付出和牺牲。
当然,从通报情况来看,保安当天都已经延迟清场三十分钟了,但是,雨还是没能停下来。如果我们避雨的市民也能换位思考,抱着不给别人添麻烦的想法,那么,在这夏季里淋雨回家再冲把澡又怎样呢?可是,我们有些人并没那么想,而是对关门谢客的保安一味苛责。这就让人百思不得其解了。
俗话说:要想公道就打个颠倒。笔者认为,保安按时下班是其职责所在,并没啥过错。假如真要说有欠缺的是,图书馆方面没有把服务工作做细做实做到位。如果图书馆在雨季能给没有带雨具读者提供雨伞和雨衣,上述问题也就不复存在了。
再者来说,保安关门谢客是本分,延长关门时间,让市民躲雨是情分。这就如同公交车上让不让座一样,并没有那一部法律规定,乘客就必须让座。我们给老弱病残让座,是践行社会道德的使然,而绝不是“应该”和“不应该”。所以说,对“保安闭馆谢客”我们也不要过度苛责,还需用“我心换人心”的思维,处理好“保安闭馆谢客”这件事。只有人的内心和谐,我们人与人之间才能真正和谐共处,社会文明和谐之花才能香飘四溢,温暖人间。 |