广西柳工深耕南非市场破新局

陈小将

近日，广西柳工首批8台CLG856H装载机顺利交付南非客户，更多批量订单仍在持续跟进中。

交机现场，南非客户正在验收设备
随着全球大面积爆发新冠肺炎疫情，南非共和国也未能幸免，当地矿业开采、物流、基础建设等均受到限制。尽管疫情影响甚大，但在“封国”期间，柳工南非公司及当地经销商积极通过线上会议、培训等抓紧提升“内功”，销售人员、经销商和客户三者之间始终保持着紧密沟通，信息实时共享，为释放延迟的市场需求做好充足准备。
在南非宣布降低“封国”戒严等级之后，柳工南非公司与经销商第一时间电话预约潜在需求客户，收集客户需求信息，制定精准解决方案，快速协调支持，并针对客户实际工况需求，对铲斗进行调整和改进，进一步提高铲装效率。最终柳工凭借高效、省油的设备，全面、周到的服务赢得客户青睐，首批8台CLG856H 装载机顺利交付该客户。
多年来，柳工在南非市场精耕细作，克服多重挑战优服务、拓市场。目前，柳工5吨装载机在南非市场占有率已飙升至第一，大型机械也在持续突破，大客户订单逐年增加， 客户重复采购率连年上升。