济南客运段金华车队：凝心聚力建设优秀班组

羊君

         新华社客户端济南7月3日电（记者 邵鲁文）济南开往聊城至金华的K8322/4、K1511/2次列车由中国铁路济南局集团有限公司济南客运段金华车队的六个班组担当乘务工作。列车途经五个省、一个直辖市，日均发送旅客近2000人。这一车队的各班组始终坚持共建先进党支部与先进团支部的目标，推动班组作业标准和服务质量稳步提高。

        据济南客运段相关负责人介绍，以金华车队第六班组为例，这一班组负责K8322/4、K1511/2次列车乘务工作的人员共50人，其中两名列车长侯宁、姚靖翔在班组中最为年轻，并在金华车队的党团组织中兼任着党支部书记与团支部书记。今年以来，50名乘务人员坚守在疫情防控和安全运输的第一线。侯宁、姚靖翔多次利用休班时间，组织党、团员对列车进行全方面消毒，特别对厕所，车内各门把手等乘务人员和旅客经常触及的区域进行重点消毒，为旅客和职工的平安出行提供了有力保障。

        “车长，这里有一位重点旅客”“收到，马上到”。在2020年的一趟值乘中，一位聋哑旅客乘车，沟通多有不便，姚靖翔与侯宁发现该名旅客后，用一张信纸架起无声的沟通桥梁。在列车到达苏州站后帮扶其下车，与车站办理交接，帮助聋哑旅客出站。济南客运段相关负责人说，金华车队六个班组的乘务人员积极向姚靖翔、侯宁等人学习，视旅客为亲人，用辛勤的汗水和无微不至的服务让旅客在旅途中体验更美好。

        据介绍，金华车队第六班组所在的济南客运段金华车队第三党支部充分发挥一线党支部的引领示范作用，积极进取争先创优。半年以来，金华车队第六班组共收获旅客赠送锦旗12面，表扬信3封，旅客12306来电表扬2件，获得了广大旅客的一致好评。