敬业度管理最佳实践案例5

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案例五：善于发现正面行为




▲项目周例会上及时表扬

住开成渝区域公司简阳新城悦隽江山项目总经理刘宇认为，每个人都有自己擅长的一面。管理者应当学会多看员工的长处，尽量发挥个体优势。员工的绩效很大程度上由管理者决定，只要管理者了解员工的长处，人尽其才，才尽其用，业绩自然会得到提高。同时，他主张给予员工更多鼓励和表扬。发现员工做得好的地方，他常会在区域项目巡检中公开进行表扬，鼓舞团队士气；发现员工做得不好的地方，也会私下进行沟通，及时纠偏。他表示，在所有评价人的词汇中，正面的词汇与负面的词汇比例为1:3。如果管理者能够善于发现正面行为，给予员工真诚的赞美和表扬，往往更能提升员工工作积极性，同时建立起管理者与员工间的信任。



案例解析：管理者要学会多看员工的长处，尽可能发挥个体优势，不要吝啬及时的表扬。给予员工真诚的赞美和表扬，往往更能提升员工工作积极性，同时建立起管理者与员工间的信任。