职场指导： 当职场情绪思维战胜智商时

张硕御月

很多公司和商学院依然将战略与执行视为两个独立的难题，虽然日益增多的证据证明这种划分带来的弊端大于收益。很大一部分问题在于人们将战略思维看作大脑高层次的执行功能，而把战术性想法看作是分散的、低层次的行为。但是这两种思维却有一个非常重要的联系纽带：他们都很大程度上利用社会情绪思维，尤其是那些擅长战略性思维的人。事实上，战略性想法对于情商的要求绝不比对智商的要求低。
在最近一个我们与沃顿商学院的戴安娜和安德鲁一起实施的研究中，我们要求一个EMBA班的学员们对虚构的战略性和战术性管理作出反应，并运用功能磁共振成像测量他们的脑部活动。我们观察了大脑各个部分是怎样相互作用的，而非仅仅确定对于特定的任务，大脑的哪个部分会被激发。
与战略想法相关的区域往往是前额皮质，它具有执行功能。它让人们能够进行预期，模式认同，可能性评估，风险控制和抽象思维。这些能力的确帮助经理们解决问题。但是，当我们在样本中检测战略思维最优秀的样本时，我们发现这里的神经元活动显著地少于那些产生于同情、情商相关的区域（是指：脑岛，前扣带皮层和上丘脑）。换句话说，潜意识的执行功能是被轻视了的，而与非潜意识相关的情绪过程和相关的区域活动更自由。
而且，表现最好的人的战术推理不仅仅是基于脑岛（与情感处理有关），还有扣带脑皮质（对于在既成事实评估基础上作出新的决策很关键）。也和大脑中颞上沟有所联系，这个部分关系到解析感官刺激和预测其他人的想法和感情，比如，理解需要施工的工人是如何接受行动计划的。
当然，基于IQ的推理对于战略性和战术性思考都很有价值，但是很明显经理人在成为战略家的过程中整合了大脑的进程。如果公司认识到这点，他们就可以更全盘的分析战略和实施。《管理@人》杂志