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职场指导: 当职场情绪思维战胜智商时

发表于 2010-9-30 16:04:21 | 查看全部 |阅读模式

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很多公司和商学院依然将战略与执行视为两个独立的难题,虽然日益增多的证据证明这种划分带来的弊端大于收益。很大一部分问题在于人们将战略思维看作大脑高层次的执行功能,而把战术性想法看作是分散的、低层次的行为。但是这两种思维却有一个非常重要的联系纽带:他们都很大程度上利用社会情绪思维,尤其是那些擅长战略性思维的人。事实上,战略性想法对于情商的要求绝不比对智商的要求低。
在最近一个我们与沃顿商学院的戴安娜和安德鲁一起实施的研究中,我们要求一个EMBA班的学员们对虚构的战略性和战术性管理作出反应,并运用功能磁共振成像测量他们的脑部活动。我们观察了大脑各个部分是怎样相互作用的,而非仅仅确定对于特定的任务,大脑的哪个部分会被激发。
与战略想法相关的区域往往是前额皮质,它具有执行功能。它让人们能够进行预期,模式认同,可能性评估,风险控制和抽象思维。这些能力的确帮助经理们解决问题。但是,当我们在样本中检测战略思维最优秀的样本时,我们发现这里的神经元活动显著地少于那些产生于同情、情商相关的区域(是指:脑岛,前扣带皮层和上丘脑)。换句话说,潜意识的执行功能是被轻视了的,而与非潜意识相关的情绪过程和相关的区域活动更自由。
而且,表现最好的人的战术推理不仅仅是基于脑岛(与情感处理有关),还有扣带脑皮质(对于在既成事实评估基础上作出新的决策很关键)。也和大脑中颞上沟有所联系,这个部分关系到解析感官刺激和预测其他人的想法和感情,比如,理解需要施工的工人是如何接受行动计划的。
当然,基于IQ的推理对于战略性和战术性思考都很有价值,但是很明显经理人在成为战略家的过程中整合了大脑的进程。如果公司认识到这点,他们就可以更全盘的分析战略和实施。《管理@人》杂志 
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