李荣龙：戈壁沙漠上的“营销高手”

羊君

来源： 中国石化新闻网

    走进大戈壁，犹如进入原始荒野，满目苍凉。但在新疆吐鲁番沙尔湖地区却有一个年年保持油品和非油品高销量的“销量绿洲”-沙尔湖北站。

    李荣龙，正是这里的领班，自从加入沙尔湖北站这个大家庭，他发奋图强，多学多问，努力突破自己的工作能力，他明白只有创新营销手法才能在自己的岗位实现自我价值。

    创新营销新模式，将朋友圈变成购物圈

    “师傅今天你们站上气便宜两毛吗？我看完你的朋友圈专门过来的！”，进入新的工作岗位，李荣龙着手从加气学起，起初站内销量主要是以汽油和柴油为主，LNG销量较少，由于吐鲁番市夏季高温，在温度达成一定程度时就会出现LNG损耗现象，这一现象导致站内LNG销量长期得不到突破。李荣龙在加气期间与来往的司机拉家常聊天，从司机那里得知了由于液温高导致加不满，并且站外标识太小看不清，许多司机并不确定站内是否可以加气。

    针对这一系列问题，李荣龙说：“要想损耗小，必须卖得快。唯一的办法就是做大宣传，扩大影响力。”就这样，李荣龙积极拉拢客户群体，每来一位司机，李荣龙都要上前加顾客的微信。拥有一大群司机的微信的李荣龙将朋友圈变成购物圈，司机师傅们翻开李荣龙的朋友圈就能看到沙尔湖北站的营业状况。

    改良微信营销方法，将微信群变成商品推销群。

    站上LNG逐渐有了起色，经过一段时间，加气的人也逐渐多了起来，但是办卡的人却很少，李荣龙意识到要想增加客户黏性就必须与客户多沟通、交朋友，如果建立微信群让客户进入微信群，提高宣传力度与客户互动，提高与客户之间的黏度，会怎么样？就这样利用每天与客户交流的时候拉客户进群，一段时间后，微信群也热闹了起来。

    “喂！小李子打扰了，站上还有液吗？”，在建立微信群后，站内LNG销量得到质的突破，有时候在上了24小时的班休息时也有顾客会半夜发微信电话询问站上营业情况。李荣龙凭借优质的服务得到了来往司机的认可。他的微信群由去年的300多人发展到现在的2000多人。在提升销量的同时保障了服务质量。李荣龙用服务细节牢牢抓住客户的心。群内氛围和谐而温暖，有问有答，有加油站员工给客户的答疑解惑，有节日期间的关心问候，更有客户与加油站员工彼此之间的嘘寒问暖。

    百日攻坚创效行动以来，沙尔湖北站全员加强对客户的维护，第一时间让客户了解最新的优惠政策以及柴油、LNG和一些重点商品情况，群内推送地图导航、每日价格、附近路况，告知客户现场排队情况、库存情况。截至目前，新疆专线的物流公司办卡的单位有3家，累计车辆110辆左右，LNG单日销量和单月销量也刷新分公司新高，提前完成了全年LNG任务。

    （新疆石油 滕菲 浜子尔）