嘉兴市建立药品检查员绩效考核体系提升管理效能

羊君

来源：嘉兴市市场监督管理局

　　为进一步全面、客观地评价全市药品检查员的检查实绩和检查能力，嘉兴市建立药品检查员绩效考核体系，强化绩效考核，推进检查员队伍职业化、专业化建设。

　　一是量化考核指标。以年度为单位，按照不同的检查员类别，根据指标分类别进行考核项目申报，采取“积分制”的办法累计赋分。从检查实绩、检查能力、作风效能三个大块对检查员进行考核。其中检查实绩又分为检查数量、检查质量、检查深度三个方面，检查能力分为培训教育、师资授课、检查研究三个方面，作风效能对检查组工作作风、工作态度受到投诉和违反《浙江省药品认证检查员现场检查有关规定》或者其它党风廉政纪律的情况作出相关规定。

　　二是推进信息化建设。依托钉钉平台，自主申报具体项目，考核人员对当年度检查员检查质量指标、党风廉政指标根据实际情况予以赋分并由系统自动反馈，实现检查员考核全程无纸化。同时，引入机器人“检查小C”对不明事项进行答疑。检查员可以在钉钉中搜索“检查小C”直接向它咨询问题，或者在“嘉兴药品认证检查中心”钉钉群中直接提问并且@检查小C。

　　三是强化考核结果运用。建立检查员退出机制，汇总分析考核情况，实行末尾淘汰制度，对不参加调派、不参加培训导致考核分数靠后，不参加考核以及调离药械化条线且本人意愿退出的检查员进行梳理，不再作为检查员纳入管理。该机制建立后，共清退检查员33人，市局处室和中心的专业化检查员人数从9.77%，提升至17%。