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卓越的绩效管理体系,要解决战略目标分解及落地问题,保证个人目标、部门目标及组织目标的一致性,只有这样才能实现组织绩效与个人绩效同步提升的目的。
目标分解,就是将组织目标分解为部门目标,部门目标分解为各个岗位目标,岗位目标应支撑部门目标,部门目标应支撑组织目标。
目标落地,就是各个岗位、各个部门以及组织都会为了各自目标的完成而竭尽全力,通力合作达成目标的过程。除了需要激励机制激发员工积极性外,绩效考核的有效性是最关键的,而绩效考核有效的前提就是绩效考核指标与目标的一致性,实践中,如何根据组织发展目标确定组织绩效考核指标,这是很多公司一直困惑的问题。
在最早的企业管理实践中,有些人认为这个环节不是非常难做的事情,一个称职的管理者应该清楚地知道自己的工作目标和工作重点,这个管理者也应该知道下属的工作目标和工作重点,因此这位管理者应该能够制定出有效的绩效考核指标及评价标准。但事实情况却不是这样简单,很多企业绩效管理不能得到有效推进都是这个环节出了问题,考核指标出现问题使绩效考核不能做到公平公正。
后来,企业实践又将绩效考核重点放在了量化考核指标上,能量化的尽量量化考核,不能量化的就不考核,由此带来了严重的负面影响。因为定量指标能反映的是量的差别,常常忽视质的差别,而决定企业长远发展的因素不是仅靠数字能够衡量的。在这种考核导向下,出现了为了工作数量的完成而降低工作质量的倾向,而工作质量降低对组织损害是长久和深远的。 |
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