战略驱动绩效指标分析

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        战略驱动绩效指标分析就是解决组织、部门发展目标与绩效考核指标关系的一个有效工具，战略驱动绩效指标分析的结果就是组织绩效模型、能力素质模型和满意度模型。战略驱动绩效指标分析一般经过以下几个步骤：

        （1）外部环境研究

        外部环境对公司发展战略的影响是很大的，在制定企业发展目标时应充分考虑外部环境可能带来的有利和不利影响，只有这样才能制定合理可行的发展目标。

        在外部环境研究中，行业研究和标杆企业研究是非常关键的，行业增长率、行业毛利水平以及标杆企业成本、费用占收入比例的研究等都能对绩效目标的制定提供支持。

        （2）在公司发展战略指导下，制定战略实施举措及经营目标

        通过对外部环境包括国家产业政策导向、行业发展变化趋势等方面的详细分析，在公司既有发展战略指导下，结合公司内部资源条件，制定企业发展战略实施举措及经营目标。

        （3）公司核心竞争力及关键成功因素分析

        公司核心竞争力与公司发展目标匹配分析，提出在将来一段时间内公司保持竞争力，完成组织目标不同方面的关键成功因素；

        （4）提炼关键业绩考核指标

        根据不同方面的关键成功因素，找出与关键成功因素密切相关的主要管理流程和业务流程。

        通过对主要流程关键控制点分析，提炼出支持公司关键成功因素实现的核心行为，提炼出过程关键业绩指标，通过标杆企业研究归纳高绩效行为特征；根据主要业务流程工作产出确定主要工作结果，提炼出结果关键业绩指标，通过标杆企业研究以及行业有关绩效数据的统计研究确定理想绩效水平。

        （5）确定评价标准

        根据不同领域的核心行为、工作结果以及对应的高绩效特征，确定结果考核指标与过程控制指标的评价标准。

        战略驱动绩效指标分析与组织绩效模型是组织发展目标与各部门关键业绩考核指标联系起来的一个纽带和桥梁，随着公司发展战略及发展目标的调整，随着公司外部竞争环境以及内部条件的不断变化，公司应定期进行战略驱动绩效指标分析使组织绩效模型得到及时更新，用于指导绩效管理实践。

        根据组织绩效模型设计部门关键业绩考核指标库和岗位关键业绩考核指标库，在考核指标库中选择指标并确定权重对有关部门以及岗位进行绩效考核，这样绩效考核具备了较强的操作性。