聚焦职工的心声 ：渴望被了解

刘月桂

聚焦职工的心声 ：渴望被了解

                 刘月桂

领导下基层是架起领导与基层工人沟通的桥梁，还是成了疏远关系的离合器？《班组天地》的这一讨论话题，引发了职工渴望被了解、渴望被尊重的内心呼吁。一时间，领导与职工能否和谐共处，形成一种心往一处想、劲往一处使的温馨画面，为完成企业远景而携手前行，成了职工间的热门话题。

首先，领导下基层不是视察是体会。领导下基层进行一线调研时，职工不愿看到领导穿着便服，远远的“注视”自己，从着装上产生不可接近的感觉，无形中堵住了职工与领导交流的言路。作为职工在心理上希望领导在调研自己时，和自己一样身着工作服，平和地了解、肯定自己的工作，体会自己的劳动过程，以职工的心态融入到普通职工中去，这样才会让职工感到被了解、被尊重，使干群关系链接的更紧密，一起推动企业向前发展。

其次，领导下基层不是摆谱而是关贴。笑容是可以感染一个人的情绪的，领导下基层时紧绷着一张脸、操着一副官腔，是每一名职工都不愿意面对的，即便是同劳动也会使职工感到压抑和不自在，在不自觉中排斥领导，形成一张隔膜。他们愿意看到领导亲切的笑容，听到爽朗的笑声，以一种贴心人的形象，通过快乐工作让领导走进职工的内心，轻松而愉悦的劳动过程创造企业的效益。

再次，领导下基层不是责怪而是鼓励。“设备瘫痪、系统停车。”企业面临这种突发事件，职工的工作也面临着挑战：尽展自己平时所学，他们害怕领导在下基层时一味的催促，以责怪的口吻质疑自己解决难题的能力，自然地会产生否认自身工作能力的思想，怀疑自己对本岗的操作是否娴熟。“你行，你一定行。”一句适时的褒奖，可以让职工增加信心，意识到自己是个可造之材，在信任与赞赏中加快生产恢复的进度，共同为设备运转争取时间。

最后，领导下基层不是造势而是关注。“走向一线、走近职工。”对领导下基层而言决不能是一句口号，更不是为了在职工中造成一定的影响。职工不能接受领导走马观花似地“浏览”每个岗位，他们渴望领导关注的目光能聚焦在自己的身上，深入了解自己的工作情形，洞察自己的内心所需，从而使领导的形象投射在职工的心里，通过干群的互为融入，彰显企业“倡和谐、促发展”的主题。

邢承木

  

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