托马斯·达文波特论中国企业的发展思路

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大师小传 托马斯·达文波特（Thomas H. Davenport），哈佛大学博士。曾为埃森哲战略变革研究院主任，美国巴布森学院信息、技术与管理领域的著名教授，对知识管理有深入的研究。         2000年，他被《CIO》杂志评选为“新经济十大杰出人物”之一。在最新一份由自己担纲制造的“最具影响力的200位商界管理大师”排名中，托马斯·达文波特把自己排在第25位。2003年被权威的《咨询师》杂志评选为全世界“最顶尖的25名咨询师”之一。他著有《注意力经济》（与约翰·贝克合著）、《关键任务：让企业系统的承诺成真》、《流程创新》、《掌握信息管理》、《知识管理案例手册》等书，2005年9月出版其最新著作《思考为生：如何从知识工作者身上获得更好的绩效和成果》。  37  马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith），是帮助企业领导人积极转变领导行为方面的世界权威。名列美国管理协会最近评选的“对过去80年的管理领域产生重大影响的50位卓越思想家和商业领袖”和《华尔街日报》的“十大高级管理教育家”。《经济学人》说他是商业新时代最可信赖的顾问之一，《快速公司》杂志则称他为卓越的高级管理教练。他获得美国加州大学的博士学位，现在经营着自己的顾问公司，并在达特茅斯学院任教。

达文波特论企业知识管理的成败  我们在知识管理上不是特别成功，往往是因为我们并没有密切地关注知识工人是怎样做他们的工作的。我们能让知识工人在工作中运用知识的唯一方法，就是理解他们是怎样开展自己的工作，并且找到某种方式把知识注入到他们每天的工作过程中去。