过度量化正威胁当今的商业、社会和生活

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　    来源：文汇报

　　无论是商业、金融等经济领域，还是政治、社会领域，测量并不能取代判断，不管这种测量多么科学，皆是如此。测量应当与判断相结合，既促进管理的科学化，同时又高度重视人的感受。

　　过度量化容易滋生欺诈和操纵

　　制药厂商迈兰2014年设定了一个高级管理人员薪酬增长计划。根据该计划，如果公司利润每年能够增长16%，高级管理人员的收入也能有很大的增幅。迈兰当时垄断了美国的肾上腺素注射器市场。2009年—2013年，该公司将旗下的主力产品——双支装注射笔的定价从100美元提升至263美元，2014年—2015年，更是接连提价到了461美元和608美元。这种做法引起了美国消费者的强烈不满，最终引发了美国立法机关和司法部展开调查，股价受到重创。

　　美国知名金融机构富国银行2011年为了增加利润，为员工订立配额，要求员工对办理存款等常规业务的顾客签下额外的服务，如可透支服务、信用卡。如果员工未达配额，就面临无薪加班，甚至可能被解聘。该银行的配额设置过高，于是数以千计的工作人员通过私自为客户注册在线账户或借记卡等方式来完成。这种渎职行为严重损害了客户利益，虽然富国银行后来为此解聘了超过5000名涉事员工，还是被美国的消费者金融保护局以及洛杉矶检察官等处以一亿多美元的罚款。