从引流到转化，企业微信的话术文案如何设计？

dongzi

经过上半年时间的沉淀，企业微信已经普遍在用户群体中完成沉淀和使用习惯的教育。用户也开始从养号、提高权重等基础需求转向如何更高效的引流、促活、留存、转化、复购上。

而需要完成以上这些环节的高效运营，需要涉及的元素很多，品牌形象、产品亮点、专业背书、售前售后服务及整个引流路径中所涉及到的话术文案、活动诱饵等。

今天，我们主要来分享如何通过设计从引流到转化整个闭环中的话术文案来实现私域用户的价值挖掘。

一、为什么说设计好引流中的话术文案能提高60%的转化率？

首先，我们都知道，在进行用户从引流到转化的整个过程中，我们需要一直跟用户沟通，无论是文字、图片、语音、视频、直播等形式的沟通都离不开“话术文案”在其中的策划作用。

开始的第一句话如何吸引用户愿意跟你留下来沟通？留下来之后又如何巧妙的把自己的产品或服务潜移默化的植入用户的脑海中？在用户对产品或服务有较强信任感的时候又如何的实现第一次的转化？转化之后又如何增强复购？等都离不开“引导型营销文案”。

所以，无论你选择哪种形式与用户的沟通，都离不开“沟通的话术”，即你的“引导型营销文案”。

而一般“引导型营销文案”的最终的目都是为了“卖”，卖产品、卖服务、卖品牌。既然话术文案无处不在，企业该如何搭建自己的“话术文案营销体系”呢？

二、企业如何搭建自己的“话术文案营销体系”？

我们可以通过一个文案营销引流路径来进行体系的拆解。
                                 
下面我们根据引流路径逐一细说。

1、认知阶段：种草文、引流文、诱饵活动文案

这个阶段是用户与企业的第一次相见，你需要做的是要告诉用户，我是一家什么样的企业，有什么产品/服务，我的产品/服务能为用户解决什么？让用户对你的有一个基本的认知，就像别人介绍你一个新朋友，你通过它的介绍之后，知道他叫什么名字，是做什么工作的，有什么资源，如何好奇的话，会添加他的微信保持与其的联系，以后有需求对方的时候能够第一时间想到。

而这个认知阶段对企业来说，其实就是最开始的引流阶段。

所以，这个阶段的文案重点就是“种草”，产出一系列的种草文或者诱饵文案海报，在全网平台和渠道撒下“种子”，挖掘出一批又一批“潜在客户”，引导他们流向自己的“私域池子”。

目前常见的引流渠道有公众号、小红书、知乎、百度贴吧、搜狐、头条、抖音、快手等等用户量大的社交平台。

那引流短文案如何写呢？

大致如下：（1）定位人群（2）寻找人群的需求，痛点，（3）分享干货

比如，企业微信创业群。群成员一般对什么感兴趣呢？他们有什么痛点，需求呢？

可能是需要如何涨粉？涨粉后如何变现？如何吸引精准粉丝？等等

这样，引流文案框架就有了：

企微创业教练 李老师
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配上企业微信的客户群二维码，发在各大平台获取公众号、朋友圈或、私域用户一对一私聊都可以。

这样的文案，比起直接拉群，好处：来的都是精准的，有需求的，是吸引而来。因此，根据你的产品、服务，针对性的就可以写出引流短文案

当然，在各大平台进行种草文的输出引流时，要注意紧跟您的企业/产品的定位，持续性的输出对用户痛点问题的解决方案内容。

这一点大家可以参考小红书、抖音上面买燕窝或者买母婴产品的种草文文案。比如母婴产品袋鼠妈妈，在抖音和小红书上的引流基本就是通过不同的孕妇妈妈分享自己对该产品的亲身使用经历来吸引用户对这个产品的认知，当你看得多了，脑海中就基本形成了对这个品牌的认知。

2、信任阶段：多种品牌文案的精准输出

用户引流进企业微信私域流量池之后，我们就要想办法把用户留下来，只有留下来才有机会转化用户。

因此，这个阶段就需要提高用户粘性，增强信任。而品牌文案的输出则是一个激发用户留存下来的兴趣理由。

好的品牌文案能让人过目不忘，直达心扉，引起共鸣，从而实现销售转化。那么，从具体来讲，品牌文案对企业推广和用户留存有何作用呢，主要表现在以下4点：

（1）品牌文案可以传播信息，让消费者了解：这个产品是什么，能带来什么利益，到底好在哪里。让产品和消费者互相找到对方，让产品在消费者心中占据一点的心智，然后说服消费者采取行动。

（2）品牌文案可以拉近关系，建立熟悉感。当文案为某个产品建立起一种熟悉感，就会使你对产品增加了心理上的价值。

（3）品牌文案可以起到提醒、暗示的作用。如果不是商家不断提醒你，不断用广告文案暗示你，鼓动你，你可能并没有这么积极的购物和冲动消费。

（4）品牌文案可以建立品牌认同感。广告语，海报文案，宣传广告片等类型的文案，它们不是为了直接卖产品，而是要与消费者建立起一种关系。

“品牌文案”，包括品牌介绍、品牌故事、创始人专访、员工事迹、日常活动、品牌海报、品牌TVC等等。

这些品牌文案一般会在“微信公众号”、“朋友圈”、“社群”里面发出。

比如，小仙炖燕窝的品牌故事就放在它的服务号菜单栏中，故事中第一部分告诉了用户小仙炖燕窝的由来，让用户知道我事基于解决用户的哪些痛点产生的。而第二部分则介绍了创始人是国家一级营养师、投资人有章子怡、陈数、周鸿祎、吴晓波等知名人物，给企业品牌带来巨大的背书；第三部分怎以文案“连续三年鲜炖燕窝销量第一”来增强用户的信任感。

在企业微信的朋友圈推广中，因其企业每月只能发布4次，所以可以通过一些高清的品牌活动图片+一些接地气的文案或者具体冲击力的数字来建立用户对品牌的认知。

而在企业微信的客户群中，可以定期的在群里进行品牌活动、员工事迹、品牌会员专属福利等的文案互动，增强用户对品牌的温度。

3、成交阶段：成交文、福利活动、裂变活动

这个阶段的重点是“成交”，所以主打“成交型”文案，用户看到你的文案之后可以直接在线下单，直接带来销售额。

这些成交型文案也常常发布在微信公众号、小程序、淘宝等电商平台以及朋友圈和社群。

比如，小编经常关注的微信公众号“运营研究社”，他们最近也开始把一些高质量用户往企业微信上进行引流了。在他们的公众号每日推送的文章中，标题文案基本就是很好的成交文案呼吁，能够让用户看到标题之后，有立刻点开查看文章的冲动，文章最后一般都是“知识付费”这一块的成交海报和二维码。

再比如，最近比较火的乐凯撒这个餐饮品牌，因借助社群，3个月复购率从 19.1% 提升到 29.4%，客单价从98.9元提升到了104.3元，企业微信粉丝30万，在企业微信的官方直播中被当做标杆案例。

下面我们来看看乐凯撒是如何通过优惠卷这个诱饵方式来进行成交的。

（1）、隐藏彩蛋

入群后自动弹出暗号提示，在订单支付页面的输入框内输入暗号：我真好看，将会随机赠送一份菜品。

这里的暗号不仅仅是一个趣味特权，能够通过个性化符号展示当下年轻人的生活态度，尤其在女孩子之间，更是一种话题传播。

2、晒单返券

分享和围观是人们天然的爱好，顾客在群里拍下比萨的照片，不仅返一张120-20元的券，这些美食图还相当于一个外部触发物，产生多个话题出来，引起其它成员的表达，打破品牌与成员之间的单向互动。

顾客晒单的动力是炫耀和利益，反之这个动作没有任何成本，所以下单后很容易在群里产生正反馈。

而在淘宝上，成交文案的暗示会更加明显,只要你点击进去店铺，无处不在的“文案诱导机关”等着你。

比如你点开一个店铺，弹出的banner页就会立马吸引你的眼球。

4、复购阶段：产品文案、追销文、客户案例

这个阶段的重点是“维系客户，提升复购率”，需要用“文案”做好客户留存和沉淀，这也是跟企业微信在私域用户精细化运营的宗旨是一致的。这时，除了产出一些“品牌文案”外，还要有一些“追销文案”和“客户案例”

“品牌文案”能够继续增强用户对品牌的信任，增强粘性；“追销文案”则通过尽可能多的展现企业中的各类产品，让客户看到你的产品品类丰富，给予用户更多的购买选择性。“客户案例”更能充分展示真实感， 积累用户的信任，加速用户的购买决策。

以上就是今天关于企业微信从引流到转化的文案内容设计，希望能给大家带去一些参考。当然，如果想要实现这些文案的高效运营，一些企业微信的高效运营助手工具是少不了的。

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