领导，你确定要听真话吗

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王立志

季度总结会上，老板把人力资源部的五位员工叫到办公室：“这个月有27名员工离职，到底是什么原因？还有，你们招聘的速度远远跟不上员工离职的速度啊！王经理，你是人力资源部的负责人，你说该怎么办？”“员工为什么离职，你心里没点儿数吗？工资发放困难，福利几乎为零。不好好搞业务，还总利用下班时间给员工培训。你重用的那个人，所有员工没一个不烦他的，真本事没多少，溜须拍马倒有一套……”王经理好想把这些大实话一股脑地说出来。但是王经理在职场身经百战，当然知道这些真话说出来的后果。于是王经理打起了太极拳：“现在整体经济不好，行业发展不景气，非人力能改变呀。”老板顺着王经理的话说：“希望各位同仁能够和公司一起共渡难关。一句话，加油干吧！”这个结果早在王经理的意料之中，知道自己根本改变不了什么，继续做个佛系HR吧。

因言获罪，多说多错

在狗年春晚小品《提意见》中，三位演员将现实中下属说真话会导致的后果表演得淋漓尽致。“提意见就是说领导不爱听的话。”“领导套路深。”“借着提意见溜须拍马。”“有什么困难跟领导说，领导给你解决呀！我先去开会啦！”“脸好看，事儿难办。”这些经典的话反映出现实生活中下属提意见的难处。小品的结尾皆大欢喜，讲真话提意见的下属得到提拔，但是现实中，又有多少领导喜欢听真话呢？

历史上因说真话而惨遭迫害的人，大多都是忠君耿直之士。时任太史令的司马迁就是因为说了句实话而险些丧命。当时李陵自请五千兵马前去阻击匈奴，但是在途中遭遇單于军队的伏击。李陵以五千兵马，杀敌上万，而汉军的援军却久久不到，李陵被匈奴耗到弹尽粮绝，最后被迫投降匈奴，成为战俘。汉武帝对此事大为震怒，他认为李陵应该战死，而不应做战俘，遂下令诛杀李陵一家老小。朝中百官却没人敢出来为李陵说话，只有司马迁说句公道话：李陵向来都是一个孝敬父母，宽仁待下，精忠报国的人，这次投降可能是无奈之举，他心里可能还想有朝一日能够回到汉朝来。司马迁的说法是客观公正的，然而汉武帝却因此将司马迁打入大狱，接下来的事，大家就都知道了。

明朝海瑞为官清廉。他曾对嘉靖治下的弊端进行毫不客气的批评：“夫君道不正，臣职不明，此天下第一事也。于此不言，更复何言？大臣持禄而外为谀，小臣畏罪而面为顺，陛下有不得知而改之行之者，臣每恨焉。”据说嘉靖皇帝看完海瑞的奏疏后被气得吐血，直接将海瑞送进了牢里。

不管在哪里，不管在什么时候，说真话都是一件很难的事情。真话在很多情况下，都是不中听的话。因为人们的思维容易出现定式效应，人们倾向于利用原有的方式解决问题，且会被困在这个思维里，无法跳出。尤其是在领导心中已经有一个答案主导着内心，下属再去说不中听的真话，肯定会引起领导的不满。更有甚者，一些领导即便心里知道下属说得都对，但作为领导也不愿在下属面前承认自己的过失，只能将错就错。

在《三国演义》中，赤壁大战前夕，蒋干盗书，曹操中周瑜反间计，误杀水军都督蔡瑁、张允。后曹操虽心知中计，却不肯认错，乃谓众将曰：“二人怠慢军法，吾故斩之。”众皆嗟呀不已。

在职场上，许多领导抱怨，说真话的员工越来越少了，开会座谈时让员工发表意见，都是说一些不痛不痒的话，只有领导一个人在滔滔不绝。如果你的团队是这样，那么作为领导就要反思，你是否给你的下属营造了敢讲真话的氛围，你的下属讲了你不爱听的真话，你是否会记恨于他。

至少不要说假话

去年某高档品牌在五一小长假前一个月，开始制订小长假促销计划。老板先提出一个方案，要将促销地点选在青岛市。销售总监看了方案后说，“青岛并不是我们熟悉的城市，我前几年在青岛市调研过，五一长假期间，大约40%的高收入人群都会选择去外地出游，所以这不是一个促销的好时期。而且，即便是促销，也不能选择在酒店，而应租赁一个繁华区。”老板听完立马把脸沉了下来说道：“你看哪个商场、酒店在五一期间不搞促销？别人能做，为什么我们不能做？”销售总监听出了老板的不满，也不再多言，立马笑着说道，“我这个调研数据可能也不准确，还是老板您的想法要比我成熟。”促销结束后，财务部结算账目，成本投入30万，只销售了10万元的商品。老板不再提起此事，销售总监生气地自言自语，“公司又不是我的，我操哪门子心？”

其实这位销售总监说得没错，公司又不是他的，老板的决定对与错，无非是公司赚钱赔钱的问题，即便公司倒闭，大不了换一家公司照样挣工资。但是他还是说出了自己的真实想法，只是老板并不听从他的意见。

很多时候，所谓讲真话大概有两个“特指”，一个是下级对上级，另一个是指出负面问题所在，也就是不那么“好听”的话。无数案例表明，谁要是说了些招领导不爱听的话，后果可是不堪设想，因为是领导掌握着个人升迁与否的生杀大权，如此，谁还没这眼力见儿，非说真话和领导对着干呢？

然而换个角度想，既然公司不是自己的，为何还要冒天下之大不韪，讲出真话惹领导不高兴呢？这就是中国人传统的家国天下的正义思维。雍正时期有一位诤臣叫孙嘉诚，因为铸钱的事顶撞大司徒被雍正斥责。可孙嘉诚却说，我一介小小的京官，苦巴巴地熬着，到最后也能混个三品顶戴，衣食无忧，何必和大司徒翻脸，几乎身陷不测之地。可是我这样做得益的是亿兆平民。死又有何可惧。这就是讲真话的情怀。

即便你不幸遇上了一个不愿听真话的领导，最起码也不要讲假话。唐明皇李隆基晚期，沉迷酒色，对天下大事毫不知情。杨国忠等奸臣却一味粉饰太平，迷惑皇上，将大批讲真话的忠臣陷害至死。最后导致安史之乱，一代王朝就这样败落下去。要知道，没有大家安有小家。不论如何，至少要对得起自己的良心。

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讲真话也要有技巧

讲真话，不意味着不分场合，毕竟领导的威信还是要维护的。不分场合地“开门见山”，也不见得就对工作有利。就像小品中说得那样，讲真话就像斗地主，不能一开始就扔炸，万一把自己炸伤了呢？中国人的“面子文化”让大家都觉得当众被指责或揭穿是一件很下不来台的事情，在职场上体现得尤为明显，员工质疑和指责上级就等同于和权威作对，对他的个人职场之路来说将会产生巨大的阻碍作用。其实，领导的心里明白得很，他们最讨厌自作聪明的人。有一点我们可以肯定，没有一个领导喜欢一直听假话，因为他们也明白自欺欺人最终一定没有好结果。那么如何把真相说得有水平，让领导听了舒服，就非常重要了。

首先，下属要学会隐喻地表达。没有领导喜欢被人劈头盖脸地狠批一顿，即使再有涵养的人也会不高兴。或许我们都遇到过这样的人，说话前要加上一句：“我这人实在，可能說的话你不爱听。”既然你知道别人不爱听，为什么不说一些既真实又让人爱听的话呢？好心办坏事，这是职场大忌。比如你总对领导说你加班非常辛苦，领导会非常反感，认为你在邀功或者工作能力欠缺。换个方法，比如说最近写字楼一到12点就断电，你还没写完方案就不得不回家继续。这样既没有邀功的意思，也可以让领导明白你的辛苦。

其次，要学会迂回地提醒。职场其实非常忌讳那种做事不过脑，横冲直撞的员工，不思考一下前因后果就噼里啪啦全倒出来。和领导说真话要懂得迂回之术，即在肯定的基础上进行否定。比如领导总会和员工谈话，问一下员工对公司有哪些意见。即便公司问题重重，也不要带着批判的语气全部抖出来，因为你所知道的问题，领导可能早就知道。而且你的真话在某种程度上意味着否认领导的能力。但问题又不能不说，正确的做法是先做出肯定的表态，指出领导的大方针没有问题，再提出细节之处有一点小意见。类似这样的方式，领导一定乐于接受，很多时候，领导不是讨厌真话，而是讨厌拆台。

最后，要注意留白的轻描。留白说话得罪人的问题不在于“真诚”，而在于“绝对真诚”。几乎没有什么亲密关系可以忍受毫无保留、完全的暴露。这时你需要“留白”，不该说的不说，需要“轻描淡写”，该少说的少说。那些不必要、无用、伤人、烦人的真话，说出来将会是致命的。不加区分的真相带来的痛苦其实和露骨的谎言一样多，因为讲真话的人如果不尊重他人的感受，是具有巨大杀伤力的。

除了说话技巧之外，带着解决方案来说真话也非常重要。不要只是指出问题而不给出解决建议。领导每天会收到各种反馈，告诉他这里需要改进，那里需要完善，但是这种只会指出毛病却无法拿出解决方案的人太多了，说到底这样只会给领导徒增负担，其实是一种非常讨人厌的行为。在说真相之前，你需要的是：收集问题的各方面资料，保证其真实性。列出解决问题的方案，并附有具体方案例证。储存2-3个备选方案，同时指出每个方案的后续影响。

作为下属应该明白，领导不是讨厌说真话的员工，而是讨厌不懂说真话的员工。此外，作为领导，也要有容人的雅量，即便下属说了一些不中听的真话，也要相信他一定是出自好意。所以，在你每次和下属谈话之前，请先问自己一句：你确定要听真话吗？