安阳：用“工会智慧”打造“智慧工会”

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       来源：河南工人日报

　    如何更好地服务职工，不断增强工会工作的凝聚力、引导力、影响力？安阳市总工会给出的答案是：以打造智慧工会为目标，运用互联网、大数据、云计算等信息技术构建智能化职工服务体系，为职工提供普惠性、常态性、精准性服务。目前，该市已形成安阳职工网、安工惠微信公众号、安阳工会App与大数据综合应用的网上服务职工智慧工会和线上线下相互融合的工会工作新格局。

　　8月25日，在内黄县豆公镇李大晁村，安钢集团公司组织开展了以“工会双助力 脱贫攻坚工会在行动”为主题的直播带货活动，这也是该公司首次尝试网络直播带货。近30分钟的直播，在线观看人数超600人次，成功下单200余份，成交金额近4000元。

　　为在农民与职工之间架起桥梁，连起纽带，安工惠微信公众号定制开发了“惠工扶贫超市”小程序，免费为扶贫农产品企业、合作社和农户提供展销平台，让基层工会和工会会员可以随时随地购买扶贫农产品，在消费促扶贫、助力脱贫攻坚中发挥了工会组织优势和作用。安阳市总工会还开发了电子会员卡，优惠商家通过识别电子会员卡，履行会员优惠价，实现了服务对象从特殊群体向全体会员转变，服务方式从工会“定菜单”向职工“点菜单”转变，服务手段从线下为主到线上线下互动融合转变。此外，安阳市总工会在各县（市）区工会、产业工会推出的普惠项目中进行筛选，每周通过安工惠微信公众号进行推广，让广大工会会员切实感受到“消费实惠在身边”。

　　一部手机，让职工和“娘家人”彼此间靠得更近、贴得更紧，这是“智慧工会”建设所带来的变化，同时助推各级工会工作由“建”向“建管并重”转变，促进了“互联网+工会”的新融合。

　　安阳市总工会在安工惠建立微信矩阵，将每个县区、产业的公众号放在同一界面上，各级工会干部可以方便地浏览各县区、产业工会的工作动态，各级工会将本系统本部门的亮点工作在微信矩阵上展示，大家互相学习借鉴，查漏补缺，形成了比学赶超的良好氛围。在安阳工会网职工服务平台设立互动渠道，工会会员通过网站平台反映个人诉求和建议，工会组织通过网络平台了解职工需求和意见，及时进行处理，进一步加强职工和工会的互动和联系。

　　“对于工会有多少个服务职工的普惠项目，哪个月开展了哪些活动，哪些职工享受了，分布在哪些基层工会组织，大数据能够统计得非常清楚。对于开展的普惠活动，哪个基层工会参与得好，哪个基层工会开展得差，大数据会精准地告诉你。”安阳市总工会相关负责人说，各级工会干部可以通过安阳工会App查询完整准确的基层工会和会员数据信息，处理职工通过职工服务平台反映的诉求和建议。接下来，“智慧工会”将在服务职工方面下足功夫，不断开发方便职工生活的新功能，以提高服务职工效能为目标，实现快速高效的工会服务职工新模式，真正建好网上职工之家。