旅行社和景区对接 打造适老旅游项目

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        来源：北京青年报

　    冬季零度以下的天气里，老人们泡在户外温泉池里欣赏雪景，却是一番暖意融融；走进室内的亚马逊雨林戏水区，恍若来到了热带国家，孩子们在爷爷奶奶的看护下嬉笑玩耍，祖孙相伴其乐融融。

　　北京市文化和旅游局与北京老龄产业协会旅游专业委员会搭建了老年人文化旅游服务平台，2019年以来持续开展老年旅游项目和产品交流活动，加强了旅游企业之间的沟通联系。

　　近日，在丰台区老年人文化旅游接待基地的交流活动中，多家旅行社了解了基地情况、价格以及适老服务设施，未来将各自设计出符合游客需求的项目。

　　旅行社对接基地 设计适老旅游产品

　　南宫民族温泉养生园位于北京市丰台区国家4A级南宫旅游景区世界地热博览园内，这里的温泉水采用京热96号地热水，出水温度72℃。除了温泉养生园，园区内还有适合小朋友游玩的鹦鹉园、五洲植物乐园、百鸟乐园等项目，每逢周一到周五的工作日时间，不少退休之后的老年朋友带着孙子孙女一起来度假休闲，养生、亲子两不耽误。

　　这里的餐厅提供鲁菜，主打面食符合老年人口味。室内空间以及园区的游览路线均设有无障碍坡道，轮椅、儿童椅、老花镜、拐杖等基本设施齐全，行动不便人士也可以自由出行。泳池旁备有急救箱，服务人员可进行简单的伤口处理，配合社区的医务人员，为老人的健康游玩提供保障。

　　北京夕阳红旅行社票务负责人王新颖表示，她们接待的老年游客群体以北京常住老年人为主。根据年龄层的不同，老人的旅游需求也不尽相同。例如70岁以上的老年人不适合时间较长的项目，更偏爱两三日的短途出行。而对于南宫镇的项目，王新颖认为，常住北京的老年人选择在京住宿的意愿较低，因此更适合安排一日游行程。

　　中国妇女旅行社国内部经理孙杰认为，虽然目前旅游市场中，老年人占的份额仅有20%到30%，但仍然有很大的市场潜力，需要旅游企业提供更多符合老年人喜好的项目。他认为，北京地区的老年旅游旺季在春秋两季，并且常住老年人的散客较难组织，由单位组织的集体出游将是其设计项目的重点。

　　“北京老年人文化旅游服务平台将旅行社与老年人文化旅游接待基地进行对接，考察了许多平坦的观光路线，有助于旅行社设计更好的适老旅游项目，开展老年旅游业务。”孙杰举例称，曾对接的蟹岛、南华山庄等基地非常适合老年人休闲度假，今年秋季“九月九”曾组织老年人去蟹岛赏花；再例如，西山的国家森林公园同时是红色教育基地，门头沟、房山的赏红叶区域也有红色教育纪念馆，据此设计了组织单位的退休职工、老党员参观的红色线路。集体出游既欣赏了秋天的美景，又受到了教育，增进了老同事间的感情交流，一举多得。“旅行社产品服务跟得上，就会获得市场。”