念好新时期职工书屋建设的“三字经”

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        来源：工人日报
        中华全国总工会投入大量资金，在全国建立3000家“职工书屋”，省市各级工会也相应建立了“职工书屋”示范点，为广大职工提供了宝贵的精神粮食，为推进“创建学习型组织，争做知识型职工”提供了良好的物质支持。随着社会的不断进步，如何念好新时期“职工书屋”建设的“三字经”，进一步发挥“职工书屋”的积极作用，推进“职工书屋”建设的可持续发展，是摆在每一个工会工作者面前的现实课题。
    一、在工作对象上要做好“三个服务”
    要为各级领导做好服务。领导是“职工书屋”的服务对象之一，“职工书屋”能否赢得领导的信任与支持，对于自身的发展有着至关重要的现实意义。因为除了中华全国总工会下拨的图书、省市总工会相应的设备投入以外，“职工书屋”每年的场地提供、图书更新费用、设施维护、人员经费等等，必须依靠所在单位的政策扶持。“有为有位”，如果不能为各级领导提供优质的服务，“职工书屋”在领导心目中的份量就会不断下降，尤其是在以经济效益决定生死的企业，“职工书屋”的管理者必须时刻绷紧“为领导服务”这根弦：一是要充分利用馆内资源，为领导决策提供理论支持；二是要充分发挥图书采购的信息优势，为领导学习提供最新的图书资讯；三是要做好工作总结，为领导提供充满希望的“职工书屋”发展前景，为下一步争取更多支持提供良好的前提条件。
    要为职工群众做好服务。职工群众是“职工书屋”服务的重要对象，“水可载舟，亦可覆舟”，职工满意不满意，是“职工书屋”能否获得长远发展的决定性因素。一个读者数量极少、服务面极窄的“职工书屋”，是不可能充满生机与活力的。要为职工群众服务，就必须要在以下几个方面下功夫：一是在“职工书屋”的硬件建设上下功夫，硬件投入要有前瞻性，要做好整体发展规划，要以整洁、宽敞、明亮的环境来吸引人。二是在图书采购上下功夫，要认真听取职工群众的意见，把读者喜闻乐见的图书、杂志、影碟买进来，及时推荐给读者，以优质的图书资源来留住人。三是在图书管理上下功夫，不要出现读者喜欢的一本书找了半天也找不到，后来却发现该书早已被人借走的情况，有条件的“职工书屋”一定要推进图书数字化管理，以快捷的服务便利人。四是在读者管理上下功夫，要培养一大批“职工书屋”的铁杆读者，并以读者群的不断扩大来推进和完善“职工书屋”的建设，以温馨的服务感动人。
    要为社会公众做好服务。在经济全球化的今天，“职工书屋”管理者要树立“工会的‘职工书屋’，也是社会的‘职工书屋’”的工作思想，为社会公众做好服务。一是从现实的角度来说，“职工书屋”开放的时间与单位职工的上班时间有很多重合的地方，不可能有很多职工会在上班单位内到书屋来看书或借书，导致在特定的时间段内出现“门可罗雀”的情况，通过对社会公众开放，可以提升“职工书屋”的利用率；二是从长远的发展来看，通过向社会开放，吸引更多的读者参与到“职工书屋”的自身建设中来，将为“职工书屋”的可持续发展奠定更为坚实的群众基础。

    二、在发展历程上要拼赢“三个阶段”
    “职工书屋”建设是广大工会会员文化生活中的一件大事，更是工会文体工作中的一个重要历史进程。“职工书屋”的建设、发展、壮大，必须“步步为赢”，脚踏实地做好各个阶段的各项工作。以中国南方航空工业（集团）有限公司为例，工会图书馆的发展“拼赢”三个重要阶段，实现了“职工书屋”建设的新突破。
    拼效益。2005年至2008年底，公司工会在每年拨付固定的图书采购费用的同时，给图书馆下达了一定的经营目标。尽管以前对图书馆是“零上缴”的管理模式，但由于多种因素的影响，图书馆逐渐与其公益性的社会定位背道而驰：从最开始的每年上缴2500元，直至2008年的15000元，经营目标每年翻一番。在这一特定的历史时期，图书馆的工作人员必须先执行上级的安排，以完成任务“保饭碗”。图书馆的数万册图书每一本全部明码标价，同时新增了影碟租赁、会议室出租等项目。在经营目标“年年加码”的情况下，图书管理工作人员为了保住岗位，甚至不得不自掏腰包来完成上缴任务。在工会图书馆的发展历程中，“拼效益”的阶段是一个十分尴尬的阶段，但经过这一个阶段的阵痛，图书馆的工作人员也积累了丰富的实践经验，以“交学费”的方式，迎来了“职工书屋”建设的春天。
    拼服务。2008年底，公司工会图书馆工作人员在《株洲晚报》获悉中华全国总工会开展“职工书屋”建设的消息后，立即与株洲市总工会宣教部取得联系，并递交了“职工书屋”建设申报表。2009年1月，公司工会图书馆被评定为全国工会“职工书屋”示范点。同年5月，工会图书馆与市图书馆达成合作协议，成为市内唯一一家企业与社会合办的市图书馆分馆。市总工会宣教部、市图书馆先后多次来工会图书馆考察，对图书馆“拼效益”的模式表示可以理解，但明确希望图书馆能逐步向社会免费开放，并通报了有读者宁愿搭乘1小时的公交车来市图书馆看书，也不愿就近在工会图书馆阅览的信息。“知耻近乎勇”，工会图书馆立即由重经济效益向重社会服务转变，每周一至周五向社会全面免费开放，中华全国总工会配送的图书、株洲市图书馆提供的图书全部免费向社会借阅，馆内自购的图书也以向读者打折的方式进行优惠。由于服务水平的提升，图书馆注册读者数量由原先的数百人飙升至3200人，月均读者流量近6000人次。
    拼品牌。随着公司并入世界500强企业——中航工业集团公司旗下，集团公司党组书记、总经理林左鸣先生明确指出，企业要积极参与社会公益事业，努力打造“航空报国、强军富民，敬业诚信、创新超越”的品牌。林总的指示为“职工书屋”建设指明了方向，撑起了一片蓝天。在晋级为全国工会“职工书屋”示范点后，中国南方航空工业（集团）有限公司工会图书馆全面放飞思想，致力于打造富有中航工业特色的“职工书屋”品牌。2009年8月18日，公司隆重举行“全国工会“职工书屋”示范点暨株洲市图书馆南方工会分馆”挂牌仪式，中华全国总工会及省市总工会领导莅临盛会。2009年10月，《多方扶持建好书屋》获中华全国总工会宣教部和《工人日报》“辉煌60年-前进中的工会” 征文三等奖。2010年10月，公司参评湖南省首届“三湘读书月”书香企业的相关工作，由工会图书馆全面负责，并在全省十余个地州市的激烈PK中一举夺魁。《工人日报》、《中工网》、《湖南工运》、《湖南工会网》、《湖南工人报》纷纷报道工会图书馆的相关事迹，丰硕的实践成果和全方位的宣传为“职工书屋”形成了良好的品牌效应。

    三、在人员管理上要遵循“三有”原则
    在“职工书屋”管理过程中，人是最关键也是最重要的因素，只有依靠管理人员的主动性和创造性的发挥，“职工书屋”的资源才能充分盘活，社会效益才能最大化。
    要让想干事的人有机会。不可否认，目前许多单位的图书馆在人们心目中是一个安置富余人员、养老赋闲的地方，由于“职工书屋”和图书馆在一定范围内存在“一套人马，两块牌子”的现实，这一社会定位极其不利于“职工书屋”的发展。要切实让想干事的人有机会，在“职工书屋”管理中可以通过公开招聘、高手竞聘的方式，“不拘一格降人才”，让有激情、有想法、有思路的工作人员唱主调，担重任，彻底改变以往图书馆“人员偏老、图书偏少、事事靠边、整天哭穷”的落后面貌。
    要让能干事的人有舞台。“金无足赤，人无完人”，有的单位纯粹将图书馆作为可有可无的机构，根本未将“职工书屋”的建设提到重要的议事日程上来，工作人员的积极性受到极大的挫伤，极其不利于“职工书屋”工作的开展。在“职工书屋”建设进程中，从中华全国总工会到基层工会组织，在给予“职工书屋”建设持之以恒的政策、资金投入的同时，也要将人力资源的培养和发掘提到长远战略的高度来抓。要从表现突出的“职工书屋”建设者、管理者中发现人才，选拔干部，让能干事的人拥有更大的舞台，发挥更大的作用。
    要让干成事的人有奖励。“职工书屋”建设是一个从中华全国总工会到基层的系统工程，定期的检查、督促和奖励是十分必要的。当前，中华全国总工会正在全面开展“职工书屋”三年建设成果的总结表彰工作，这对于基层广大“职工书屋”建设者而言是一个十分重要的历史机遇。通过表彰奖励，可以总结经验，发现亮点，加强交流，互相促进，真正让干成事的人实至名归，名利双收。要广泛宣传“职工书屋”建设者在工作中积累的好的做法，好的模式，达到“后进赶先进，先进更先进”的良好效果。