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沈琼所在的班组,被人戏称一盘散沙。老员工看到新员工做事错多,便在一旁嘿嘿,新员工看到老员工忙的一头大汗,便讥笑他们傻。安排加个班,多干一点,那更是怨言载道。这样的团队管起来太累,那该怎么办?高凝聚力建设是解决之道,可要成为高凝聚的团队先从信任走起。
(图片来自网络)
信任是班组高效协同的基石。相信大家能统一认知,关键是如何建立信任呢?董老师这里给大家三个维度参考。
初级:相互熟悉
见面三分情,一个团队的内容相互不了解,不熟悉,甚至不知道彼此存在,这是根本就不是团队,而是一个群体。作为管理者需要创造机会(入职见面会,班组早会、日常联谊会、工作庆功会、师带徒、婚丧嫁娶聚餐等等),让大家能相互了解彼此信息和需要,诉求,建立一定的私人友谊,形成人际担保。
中级:权威信服
一个一盘散沙的组织,往往是缺乏一个强有力,值得大家信服的领导者,这时候作为团队leader要担当,要树立自己的公正可靠形象(不忽悠、不客观评价、不打压、一视同仁、严于律己,不甩锅.......),作出表率,其他组员就会潜移默化的作出一些改变,这样组织的氛围就会趋向与互信增强。
高级:价值观统一
大家都有一定信仰,都对某些价值观认可,我们彼此知道了解我们都是这样的人,相对来讲这种信任就会变得无条件,坚韧长远。当然这是最难得,这需要管理者在构建团队时要善于删选成员,对危害价值观的成员予以教育或剔除,对新接纳的成员要进行价值观承诺和考察。
图片来自网络
增强别人信任你的小提示
1、学会倾听而不是反驳
2、乐于帮助他人
3、告诉他人你是怎样的人
4、在协作中证明你是你说的那种人
5、重诺
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提升互信的小提示
1、相互尊重,关心彼此
2、信息透明,经常交流
3、建立机制,问责有效
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