淄博临淄 云端治理“一呼百应”

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　　小区楼道内常有电动车充电，容易发生火灾，麻烦提醒一下各位住户。”这是山东省淄博市临淄区雪宫街道桑杨社区居民通过“智慧桑杨”微信公众号“我要报事”板块提报的建议。

　　据介绍，通过服务终端，把这个建议上传至桑杨社区智慧治理服务平台。经过平台大数据分析，社区迅速启动“一呼百应”呼叫机制。区消防大队、街道包建社区干部、物业公司、业委会、社区法律顾问立即响应，同部分居民代表云集“和言悦色”居民议事厅开始议事。经过“五步议事”的讨论流程，最终由物业公司主动受领。在区消防大队的指导下，仅用18天时间，就建成2个电动车棚示范点，7个充电桩、95个充电头，居民反映的问题迅速得以解决。

　　12月8日，记者了解到，“一呼百应”多元共治解决诉求，只是实现社区治理“供需平衡”的一个缩影。“以桑杨社区为试点，通过线上智慧治理平台与线下精密网格的深度融合，形成了智能化、共在式的治理结构，打破了社区与居民间的时空限制。既从‘服务端’拓展了社区治理的形式内涵，又从‘功能端’实现了社会治理供给的精准对接，更从‘管理端’优化了大数据分析应用，做到了工作流、业务流和数据流高度融合。”临淄区雪宫街道党工委书记吴雪江说。