收费明星—张平

张耀杨

聂权

   “要说经验也没什么好谈的，我主要是以情服人，以情感人。”在逢春煤矿首届“明星班组长”评比演讲赛时，生活后勤公司的张平如是说。

    大家都知道，收费工作看似简单，可做起来却很不容易。整个白岩地区加上周边的农户，近千户居民，分布又广，每个月光抄表、收费就得跑好几趟。最困难的就是收费，一栋楼一栋楼、一层一层的爬上跑下的。因为居民不会都在家，还时常会白跑路。她就和姐妹们常常在中午或者晚上人们都在吃饭的时候去。晚上很晚回家更是家常便饭，可她和姐妹们没有一个人叫一声苦，硬是每月都按时按规定把水电气费收齐上缴。

    前段时间，她们班上有个姐妹遭遇家庭婚姻变故与丈夫离异而背上思想包袱，她便邀上班里的姐妹一下班就一起到她家，一起洗菜做饭，陪她谈心聊天。在她的开导下，这个姐妹很快就走出了遭遇离异的阴影，又全身心的投入到工作中去了。还有一次，收费员袁群生病住院，在医院的她却还时时挂念着受伤的工作，张平知道后便约上两个姐妹，在星期天休息时买了些水果和滋补品去看她，“你安心治病，工作的事有我们呢。”回家后，她就把袁群的工作分担了。等袁群出院时，她又相约姐妹们一起去接她。

    “张平平时工作很踏实，兢兢业业，在她的带领下，和班里的姐妹们相互关心，相互鼓励，工作完成得非常出色，每个月的收费率都保持在98%以上，她能评上‘明星班长’是我们意料中的事。”工友们对她如此评价。