进博会志愿者“小叶子”：口罩遮不住我们热情的笑容和服务

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　　【解说】11月4日晚，第三届中国国际进口博览会(以下简称：进博会)正式开幕。来自上海40所高校的进博会志愿者“小叶子”(以下简称：“小叶子”)们也陆续上岗进行服务工作。据悉，本届进博会共招募到志愿者4844人， “00”后“小叶子”挑起大梁，占比达54%。

　　与往届相比，本届进博会针对志愿者的激励保障服务也有了很大创新，标注为“三年级生”的金牌年级章、“二年级生”的银牌年级章以及“一年级生”的铜牌年级章分别对应已参加进博会志愿者服务的次数。

　　11月4日晚，记者在进博会新闻中心就遇到了一位挂有“三年级生”金牌年级章的“小叶子”——上海外国语大学阿拉伯语专业的大四学生顾航。从第一届进博会的综合接待组协助内外宾接待工作，到第二届进博会在国家馆的沙特展区负责展位讲解，再到第三届在新闻中心为媒体记者提供服务。顾航说，三届进博会服务于三个不同的志愿者岗位，在各方面能力得到提升的同时，对他来说也是非常特别的人生经历。

　　【同期】第三届进博会志愿者“小叶子” 顾航
　　大家可以看到我胸前的这枚徽章上面写着“三年级生”，然后这就代表我是第三届参加进博会了。今天是开幕式的第一天，然后我就遇到了一位小语种的外国记者，然后而且运用到了我的专业阿拉伯语，所以我感觉非常激动。

　　【解说】为做好进博会期间常态化疫情防控，“小叶子”在做好自身防疫的同时还需协助落实展会期间各项防控措施。尽管都戴着口罩，但顾航说这遮不住属于“小叶子”们的热情的笑容和服务。

　　【同期】第三届进博会志愿者“小叶子” 顾航
　　您也可以看到今年我们所有的志愿者都戴上了口罩。然后也是由于疫情影响，今年的进博会有比较严格的防疫措施，但是我个人觉得虽然有口罩，但是却遮挡不了我们脸上的笑容和热情的服务。我们志愿者还是一如既往地为前来参展的观众也好，然后中外媒体记者也好，提供百分百的服务。

　　【解说】值得一提的是，本届进博会志愿者团队中还不乏曾在疫情期间担任过防疫志愿者的“小叶子”。2018年在江苏徐州退伍后，目前正在东华大学机械工程学院就读大四的郄熙就是其中一员，他曾于2020年2月10日至3月31日期间在河北省保定市唐县负责站岗执勤和路面消杀工作。接受采访时，郄熙直言，两次特殊的志愿者服务其实都有着其相通点，同时也给自己带来很大的人生感悟。

　　【同期】第三届进博会志愿者“小叶子” 郄熙
　　我认为其实防疫志愿者和进博会志愿者，他们两个都有一个共同特点，就是志愿服务，然后它其中里面的一种奉献和服务的精神，我认为它们是相通的。

　　【解说】来自东华大学理学院统计专业的邹景丹曾在上海市黄浦区担任社区防疫志愿者。从小生活在上海的她对于在家乡举办的进博会充满了期待，当得知志愿者的相关信息后第一时间就参与了报名。邹景丹说，此前在社区的防疫志愿者经历也给到自己很多志愿服务经验，期待能在本届进博会上做到更好的服务工作。

　　【同期】第三届进博会志愿者“小叶子” 邹景丹
　　其实之前在社区做志愿者的防疫经历也给到(我)这次进博会作为一名志愿者不小的帮助。比如说在抗疫中，我们会提醒(媒体)，在与媒体朋友们沟通的中间，如果我们发现对方是没有佩戴好口罩的话，我们会比较耐心有礼貌地提醒他(她)佩戴口罩，并且也会经常性对于自我要求，就是勤洗手这样子一个要求。

　　【解说】从医院、社区到火车站、隔离点……他们曾不畏风险投身防疫阻击战，如今再踏上国家会展中心(上海)“四叶草”的舞台，从战疫前线到服务进博，这群“双重身份”志愿者，也用实际行动在传承志愿服务精神。
　　记者徐银 康玉湛上海报道