用最贴心和笑容服务群众

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刘婧
北京市公安局出入境管理局民警

今年34岁的刘婧，是北京市公安局出入境管理局中国公民管理大队的一名民警。作为一名出入境申请材料审批员，她能从申报信息中抽丝剥茧，会同战友们将犯罪分子阻于国门之内，为国家当好“守门员”，她还是帮助群众开具证明、解决困难，被群众称为贴心人的“急救员”。

一间面积不大的出入境申请材料审批室，两台同时开启的电脑，两台传真机——工作时，刘婧天天“宅”在这里，通过整合资源、综合分析，及时发现犯罪嫌疑人线索，多年的从警经验，让刘婧练就了一双“火眼金睛”，多次及时发现预出境在逃人员。

一次，刘婧在审批一名申请人护照申请材料时，通过细致的工作，发现该人因偷税金额巨大被列为涉案在逃人员，且该人因非法集资正处于取保候审阶段。刘婧立即按工作流程将该人在北京市申请出入境证件的情况通报给外地公安机关，同时与办案单位相互配合，收集线索，固定证据。最终，会同外省公安机关将其现场抓获。在刘婧与外省公安、税务部门的相互配合下，使该涉案嫌疑人未能逃脱，依法接受了法律制裁。

此外，刘婧还有一项重要工作就是配合我驻外领事馆核查境外中国公民身份，每天会收到上百封境外使领馆核实身份的函件。

有一年春节期间，刘婧值班时，接到境外某使领馆的邮件称，一名中国公民于大年初三在当地医院死亡，警方希望使馆联系该人家属处理后事。值班的刘婧立即放下手中其他工作，全力寻找死者亲属。由于死者户口本上只有其一人信息，申请护照所留紧急联系人的电话也已停机，查找工作一度陷入困境。

但刘婧并未放弃，她从该人的户籍迁移情况入手，挨个联系死者曾迁移过的派出所及社区服务中心。经过几番周折，终于找到了死者爷爷的联系电话。但当刘婧拨通电话时，接电话的却是一位女同志，“你们这帮骗子，大过年的咒人家死亲戚，迟早得遭报应！”说完对方就狠狠地挂断电话。虽然委屈，但为了死去的同胞，刘婧只能迅速平复心情，继续拨打对方电话。经过反复沟通，女子终于相信了刘婧的民警身份，并帮忙联系上了死者的母亲……

刘婧告诉记者，作为一名出入境审批员，她感觉使命重大且光荣，因为她和战友们不仅可以牢牢守好国门，让违法违规的犯罪嫌疑人无法逃往境外，更让出境遇困的同胞们感受到祖国的支持与援助。在核查岗位工作多年，刘婧累计帮助了近百名在境外遇困的中国公民查找其境内家属。其间多次被境内家属误解、拒接电话、甚至被当成“骗子”……但刘婧始终保持着一颗为民服务的心，坚持不懈地与境内家属取得联系，并协助其加急办理出入境证件。

“虽然我们的职位很普通，但我们的责任很重大。我始终以自己是首都公安出入境的一名审批员感到自豪！”刘婧说，她将继续坚守在出入境岗位，为每一名前来办事的群众送上最贴心的服务和最美的笑容。