班组管理之我见

dongzi

班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织，然而作为一名班长，既要当好站长的参谋与助手，又要做好班组的带头人，做到“站好岗、把好关、尽好责”。在当班长的半年时间内，我经常会思考，如何带好队，如何做好班组管理，我应该怎么做，又该从何做起？我认为做好班组管理应做好以下几个方面：

打铁还需自身硬

无论从事什么工作，在什么岗位，首先应提高自身素质，做到思想过硬、能力过硬、作风过硬，这样才能在班组中让员工信服，才能树立威信，赢得员工的认可。

用人之长，容人之短

俗话说“尺有所短、寸有所长”，每个人都有自己的特长和优势，同样的，每个人也都有自己的短板和不足。一是要切实做到用人之长，在现场工作中，针对女同志性格特点，性别优势，安排其主要做好窗口服务，针对男同志的特点主要安排对收费现场卫生进行整治，查验绿通等体力工作；结合员工年龄差异，针对年轻员工则需要多鼓励，激发员工干工作的热情，针对年长的老员工，则需要多沟通多交流，了解思想稳定情绪。二是做到容人之短，容人之短绝不是不讲原则的当老好人，而是要区别对待员工的短处，若短处没有明显危害，不影响长处发挥，便可充分用其长，努力克服其短；若短处明显制约长处发挥，应以帮助克服其短为主，等时机成熟再充分用其长。

民主管理透明化

作为班长，对班内的大小事宜都要通过班组例会摆在桌面，共同探讨决策处理，广泛听取员工的意见，切记一言堂，这样才能使每一个班员切实感受到自己在班组中的地位，感觉被平等对待，这样做不但不会使班长失去“权威性”，反而会在班组中增加自己的威信。

架起沟通的桥梁

作为班长，必须了解关心班组成员，在工作中要做到一是一，二是二，但在生活中要与大家打成一片，通过班组聚餐、业余活动等，做到与班员无话不谈，了解员工的工作状态和精神状态，对于有问题的员工，要帮他们分析开导。通过平时对班员的关心和爱护，加深彼此之间的了解，了解程度越来越深，关系就会越来越融洽，工作也会越来越好干。
作为班长，不仅要带头苦干，更重要的是科学管理，通过不断的实践，总结经验，提高管理能力，带好班组队伍，成为一名合格的收费班长。