值得信赖的棚改人

张耀杨

杨其忠 秦武福

   “早上起床六点半，中午吃的方便面，整天忙于铁路线，晚上想着明天咋干。为了棚改顺利，苦累皆不怨。”不知谁编的顺口溜，就是运销部棚改人真实的缩影。

    棚改户外居，工作遇难题

    柏香沟家属区涉及棚改的居民有110余户，因地理条件限制小孩上学不方便，多数居民移居打通。入户勘察测量时，棚改户家中无人，棚改人遇到了棘手问题。这是运销部棚改工作的重点片区，怎么办？

    “打电话与外居户联系，约定时间，我们就是多跑几趟，也要如实、准确的对每户进行勘测。”眼看工作受阻，棚改负责人姜金花给大家打气。

    几天下来，还是有10余户不配合。电话联系时，有的推说工作忙；有的说在要照顾小孩或者病人……外居的棚改户找着各种原因，不愿配合。又一次遇到困难。

    “分组登门宣传，把工作做细、做实，争取他们理解，一定要尽快完成入户勘察测量工作。”在姜金花的带动下，5名棚改人分头行动，自己掏腰包买车票，马上就前往棚改户实际居住地宣传政策，争取他们的配合。一次不行，就二次、三次……功夫不负有心人，棚改人的真诚和认真没有白费，三天下来，勘测测量全部完成。

    真情感化“钉子户”

    已经80高龄的刘廷容居住在赶水谢家街，她的房屋也在此次棚改拆迁之内。老人年高恋旧，听说房屋要拆，思想上总是想不通，任凭怎样解释，老人死活不答应。“听得烦了，还拿扫把将我们打出来。”

    6月18日，运销部棚改工作人员卢罡来到刘廷容老人家，敲门……不见回应。邻居告诉，老人在屋后开的荒地里种菜了。卢罡就顺手拿了一把锄头，找到老人，“老人家，我来帮你挖地吧。”

    “是你呀，”老人斜着眼，“我知道你是来喊我签协议的，给你说，没用。”说完，马上又低下头，自己忙自己的。

    卢罡并没忙于回答老人，只是笑呵呵的开始认真的和老人一起挖地。

    半响，老人见卢罡没说话，抬头看了看。初夏的太阳，虽然不十分毒辣，卢罡的发梢上还是沁出了汗珠。“你没做过什么笨活，走吧。”

    “老人家，棚改是国家的惠民政策，是给老百姓做的一件大好事……”见时机已到，卢罡一边挖地，一边开始给老人宣传棚改政策。“你的房屋这样陈旧，早该住新屋了。现在，只需要花很少的钱就能住上新房，别人想还没有资格呢。”

    老人回头看了看自己房屋，又仔细的看着眼前帮自己干活的小伙子：脸被太阳晒得通红，汗水透过发间往下趟，少许流进眼睛，卢罡眨眨眼，抬手擦拭了一下。 “老实告诉你吧，我不是不想住新房。在这里住了几十年，对它有了感情。”思考片刻后，刘廷容老人说，“你去树下歇着吧，我同意同意搬迁了。”

    做通了刘廷容的工作，已经临近12时，卢罡就买了桶方便面凑合了一下，马上又向麻柳滩棚改区赶去，那里还有很多工作要做。

    翁昌绩是运销部退休员工，只要是运销部上了点年纪的人，都知道他的固执，要是他认定的事，八匹马也拉不回来。松藻棚改人在他的身上也花了不少功夫。

    二年前，翁昌绩才花费了2万余元装修房屋，还没好好享受又要撤迁了，不管怎样想，心里总不是滋味。得知房屋装修补偿款还不及自己所花装修费的零头时，认为是棚改工作人员故意刁难，气愤地将姜金花、卢罡、李少平赶了出来。

    坐下来仔细分析后，大家找到了原因：翁昌绩没有理解透棚改政策，心里有了误解。接下来的几天，棚改人连续去到翁家。“前两天，倔强的翁师傅连门都不让我们进。”工作陷入了僵局。

    最后，大家只有找来翁昌绩在赶水镇工作的妻子，才勉强进得屋去。他们拿出棚改宣传手册和相关文件，耐心细致的一条条为他解释，并且告诉翁老，“如有疑问，可以随时给綦江县棚改办打电话咨询。”随着工作的深入，翁昌绩心中的疑惑消除，前嫌尽释，他还十分歉疚，“对不起，给你们增加了麻烦。”

    因赶水邮局未办理棚改专户交款，翁昌绩就信任地拿出存折，递到姜金花手上，“我相信你们，请代我缴缴房款。”并说出了存折密码。

    昔日不理解，今日茶饭相待

    棚改工作前期，由于棚改户对政策没有理解透彻，或者理解时出现了偏差，“不少人对我们的工作产生了误解，有些还在我们工作中故意找茬刁难。”邹宗明说，“这些我们都十分理解，那是员工的切身利益。我们唯有认真搞好政策宣传，耐心细致的工作，争取他们领悟政策，消除疑惑，配合工作。”

    “实事证明，我们的工作方式是对的，员工也通情达理。到11月5日，运销部棚改户全部签订撤迁安置协议，签约率100%，棚改阶段性工作圆满完成。”

    “现在，我们走在运销部棚改区，大家十分热情的招呼，为我们倒水端茶。如遇吃饭时间，还请我们吃饭呢……”说到此处，运销部棚改人十分自豪，“我们以前的腿没有白跑，方便面没有白吃。”