领导规避 无记名统计 个人访谈——安徽淮北供电用心让员工说真话

葛成龙

领导规避   无记名统计   个人访谈——安徽淮北供电用心让员工说真话
      如何让员工为企业发展说真话，纳良言，一直是困扰企业管理者的难题？淮北供电公司在争取员工意见建议上采取座谈会上请领导规避，汇报领导的会议纪录上采取无记名的模糊统计方法，会后采取个人访谈等多种方式，给员工创造了便于讲真话，说实话的场合和氛围，为企业发展征得良策，纳来良言，受到了职工的欢迎和认可。
座谈会上请领导规避。7月18日下午，淮北公司在二楼会议室召开了职工代表座谈会，就公司工作征求大家意见和建议。为了让员工敢于讲真话，采取了让公司领导规避的做法，即公司领导只在会议开始和会议即将结束时出现在会场，职工代表发言期间公司领导和机关管理人员全部规避，通过这种避开本人说话的方式，让一部分人敢于说出自己的意见和建议。
汇报材料采取无记名。无记名方式汇报的好处就是，只反映工作中的不足或者需要改进的地方的建议内容，而不纪录具体是哪个单位的某人提出的意见和建议，这样就进一步对领导规避的做法进行了完善，更大程度上打消了大家的顾虑，因为有些人心想，领导虽然表面不知道，背后一汇报，害怕后给予“穿小鞋”。因此通过这个做法让一部分人打开心门说心里话。
个人访谈创造提意见的私密空间。在无记名投票的基础上，为了让那些害怕会议上的有些与会代表传出谁谁提意见的疑惑，该公司作出了会后个人访谈的做法，由该公司工会组织专门人员，到当时没有说话的职工代表周围，单独进行谈话，了解他的心里话，同时作出承诺，不得给任何人说是谁提得意见，这样泄密了，可以锁定很小的范围，提高了个人说想法的安全性，通过这样一些员工说出了自己的心里话。
很快一个涵盖像“公司活动多，会议多，检查多，考核多，对基层指导少”的等“牢骚”话的《淮北供电公司员工座谈会报告材料》呈现在公司领导面前。该公司总经理黄新华深有感悟说的，“在以后的工作中我们一定把员工的心里话作为参考开展工作，同时以后一定创造更加和谐的让员工说真话的氛围，为企业发展征得更多苦口良言。”
作者：葛成龙　　　任贻升
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