泰兴市行政审批局工会三措并举开展争创“最亮星”服务“泰省心”活动

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泰兴市行政审批局工会在市总工会的关心指导下，扎实推进《发挥工会引领力，选树会员最亮星》“主席领题”项目，凸显工会独特优势，不断深化“泰省心”品牌建设。

加强组织领导，细化活动方案。局工会成立了由工会主席为组长、各工会委员为副组长、相关科室负责人为成员的项目推进领导小组，召开专题会议研究部署，定期督促检查活动进展，及时解决遇到的困难和问题。出台《争创“最亮服务之星、最美服务窗口、最佳服务品牌”活动方案》，引导全局上下争创“最亮服务之星”“最美服务窗口”，打造“最佳服务品牌”。

严格考评程序，确保创争效果。作为窗口部门，局工会立足窗口工作实际，大力推进挂牌上岗、岗位承诺制，全体会员亮身份、明标准、作承诺，全面推行政务服务“好差评”机制，自觉接受社会各界评价评议，不断强化争创意识。创争活动依据评选打分细则，明确自主申报、材料审核、评选打分、党组投票、结果公示等5阶段申报评选流程，评选季度、年度“业务能手”“服务尖兵”“创新高手”“宣传达人”“公益先锋”等5类“最亮服务之星”及最美服务窗口。活动目前合计评选出各类“最亮服务之星”60名，最美服务窗口8个。

注重宣传推广，放大品牌效应。局工会注重总结提炼活动中涌现的先进个人和事迹经验，用身边人教育身边人。“金牌店小二”阙美霞绽放青春无悔芳华，自创五个“一点工作法”，被推选为市级机关“优秀党员标兵”，其先进事迹在全市巡回宣讲。重大项目“绿色通道”3名会员聚焦项目服务堵点难点，主动协调推进，在泰州市率先实现“七证联发”，先进做法被省政务办推广。各审批科室会员群策群力，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批新模式，实现全链条、闭合式、整体性“一窗通办”；业务管理科会员创新推行“一件事、一次办”，编制107个“一件事”清单和办事指南，在江苏政务服务网“一件事”专栏上线，企业群众可以通过线上进行申报，同时，在线下大厅设置“一件事”综合受理窗口17个，做到线上线下一致；政务信息中心会员主动在“指尖办”上想办法、出实招，建成泰兴市移动端旗舰店并接入江苏省政务服务APP，梳理10件高频事项上线实现“指尖办”，对照省移动服务参考清单，提供了在线预约和窗口指引服务功能，新增加定点药店和律师律所查询功能，在泰州各区市走在前列。