山西综改示范区：让企业拥有更多“获得感”

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2月2日，中国经济时报记者走进山西转型综合改革示范区（以下简称“山西综改示范区”）政务服务中心，等待区坐着几位办事群众，井然有序，和印象中很多人大早上排队、排数小时都办不了事的情景迥然不同。

接受记者采访的工作人员介绍说，“自从‘一网通办’‘一话通办’‘全程帮办’等服务上线后，来大厅现场办事的人越来越少，取而代之的是愈加忙碌的电话和网络端。”

这背后折射出的，正是近几年山西倾力打造的“六最”营商环境，而山西综改示范区正是一个典型缩影。

让企业拥有更多“获得感”

“因为疫情防控，大家都想尽量减少到公共场所，加之有很多外地企业也有办理业务的需求，通过‘一话通办’‘一网通办’，不用过来就可以办好业务，为企业节约了很多时间。”政务服务中心大厅里，身着橘色马甲、背面印有“全程帮办”的工作人员这样告诉记者。

为进一步优化营商环境、提高工作效能效率，山西综改示范区不断创新服务模式，于2020年12月20日推出“全程帮办”服务，为企业和群众提供“非接触式”的办理途径，不仅办事更便捷，还有效落实了疫情防控工作。

“注册公司、办证、政策补贴……这些曾让人‘跑断腿’的事项，如今只要拨打电话就可以明确知晓办理流程、网上操作，即便来了现场，服务态度好、服务效率高。”办理资金贷款担保业务的王女士如是说道。

“注册新公司仅用了一天，而且全程网上办理，不用跑政务大厅。过去需要去现场办理的事项，现在只需动动指头滑滑屏即可完成。”山西睿骏传媒科技有限责任公司负责人石凯告诉记者，“我们是做品牌战略、文化开发等相关业务的小企业，作为一家新入驻综改区的企业就体会到如此便利，我们特别满意！”

“山西综改示范区推出‘一网通办’‘一话通办’‘全程帮办’等服务，是一种创新，更是打造‘六最’营商环境最直接的体现，我们的目的就是想实实在在解决企业和群众对网上业务办理流程不熟悉、效率不高等问题，相信通过各项举措能尽量满足企业在发展过程中的各种诉求，提高企业办事效率，从而促进企业的高质量发展。”山西综改示范区行政审批局负责人表示。

努力当好“店小二”

营商环境犹如一根扁担，一头挑着企业冷暖，另一头挑着经济兴衰。

1月26日下午，山西盛唐通达建筑装饰工程有限公司代表将题写“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗送到山西综改示范区武宿综合保税区，对该区给予的帮助与服务表示感谢。

据悉，作为山西综改示范区的分园区，武宿综合保税区在过去的一年里积极改善园区硬件环境，修缮园区公共道路，加快更换园区照明设施和卫生间设施等，为园区企业提供温馨的工作环境。同时，在疫情期间，为切实减轻园区企业负担，实施了减收企业一半房租等优惠政策，积极助力企业复工复产。

良好的营商环境不但体现了城市的软实力，更体现出城市核心竞争力，其重要性不言而喻。

山西省委书记楼阳生在开年举行的全省开发区2021年第一期“三个一批”活动上强调，“政府要持续创优环境、搭建平台，让科学家专注创新，让企业家安心创业。”

在今年山西省两会上，山西省省长林武也明确指出，“2021年山西将全面加强政府自身建设，打造‘六最’升级版，推动营商环境持续优化。”

值得一提的是，自2月1日起，山西综改示范区实行新设立的企业刻章“零费用”、投标企业交易平台使用“零费用”、证照邮寄“零费用”政策，不仅让山西综改示范区企业开办进入“零成本”时代，也着实提升了山西改革的“含金量”“含新量”。

山西综改示范区行政审批局相关负责人表示，各项举措的实施，有助于吸引更多投资者、创业者在山西综改示范区落地生根、发展壮大；同时，也表明了山西综改示范区锐意改革、用心用情服务企业、打造国际一流营商环境的决心，为山西转型发展蹚新路提供了坚强保障。