什么是体验式学习？

qiufeng0299

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以“学员为中心”进行学习项目设计一直是培训界的共识，但如何真正地运用好体验式技术，设计既丰富有趣又行之有效的培训项目，却是一个巨大的挑战。







如何构建体验式学习

什么是体验式学习？


做一个20分钟的小游戏，再探讨活动启发与学习点，是一种体验式学习；让团队花半天时间通过不同关卡及线索的指引完成某个任务，也是一种体验式学习。无论时间长短或任务内容是什么，只要是用活动（Activity-） 或游戏（Game-）来进行的学习活动，坊间都统称体验式学习。


体验式学习的首要要素是吸引学员参与。在移动互联时代，学员对信息与知识的吸收模式大大改变，能专注于听课的时间愈来越短，唯有先引发学员的投入度（Engagement），学习才有机会发生。


此外，很多时候学员需要的不一定是技能，事实上他们很可能都已接受过相关培训，问题却在于没有落地。在工作中，学员短时间内看不出他的行为会产生的负面影响，所以不会有行动，而体验式学习就是要让学员看到结果。


当他看到两小时前他在活动中的行为，在两小时后活动结束时产生了什么后果，他才了解“知道”和”做到”是有差距的。这样的观察才会促使他回到工作时愿意调整心态，去面对、解决问题，才能达成体验式培训让学员自觉且承诺改变的目的。


什么是干货？


从事培训师这么多年，常听到HR或培训规划人员强调课程要有“干货”，当问及什么是干货时，答案常常是“实用的技能、接地气的案例、不要空谈理论、提供有效的做法”等，其实这些答案背后都有一个共同的培训需求：要能解决问题。






培训规划人员或培训师对体验式学习了解得不够精确与完整，才会有这种学习方式“不够深入且干货太少”的误解。举例来说，游戏时间过短、讨论时间更短，这样虽然形式丰富，但可能深度不够；另外，有些培训师课前未与培训规划人员及学员进行访谈就直接上课，导致学习启发要点未能客制化，且举不出接地气的案例。


为了达成“有干货”的目标，所有培训规划人员在选择使用体验式学习的解决方案之前，都要深入了解企业要解决的问题及要达成的培训目标。


愈能具体且详细地描述，就愈能协助培训师将之融入探索的主题中。培训师在此过程中深入了解主办单位所面临的难题，提出专业的体验式学习解决方案。培训规划人员需考虑其设计结构与学习要点是否有深度与针对性，并是否在市场中经过时间与客户的验证，如此才能真正帮企业找到合适的体验式学习方案。


其次，活动形式丰富有趣，能够引爆学员投入，活动背后的设计则是高度模拟企业运作情境，而这一切也需要足够长的时间来承载。


活动结束后，安排更长的时间讨论活动的启发点，与工作实际状况连结，并且能深度客制化地将客户需求置入讨论的主题中，让学员感觉到有针对性且接地气，更重要的是能够解决客户想解决的实际问题。



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