如何运用体验式技术设计培训项目

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以“学员为中心”进行学习项目设计一直是培训界的共识，但如何真正地运用好体验式技术，设计既丰富有趣又行之有效的培训项目，却是一个巨大的挑战，关键难点是如何在体验式培训中取得体验、反思、总结、行动的平衡。






平衡学员风格 激发学习动机


如果将传统培训（Training）和团队引导技术（Facilitation）作为两种完全不同的培训风格，体验式培训则介于两者之间。究竟该用哪种授课风格，不应取决于讲师个人偏好，而应重点关注培训活动形式与学员学习风格的搭配。既要照顾到各种不同的学习风格特征，又要兼顾内容与形式的比例分布，进行有针对性的学习活动策略选择。


在我们组织的培训中，越来越注重综合运用各类手绘海报、视频、动画、小组讨论及现场动力活动等培训策略，目的是高频调用各种感官，满足学员以不同感官接受信息的偏好，保持学习兴趣。


所以，项目设计应使各种不同风格的学员都获得满意的学习体验，激发并保持学员的学习动机。


创设仿真情境 构建学习场域


完整的知识是从真实情景中习得的，脱离情境的技能难以迁移。体验式培训非常强调创造仿真情境，帮助学员连接到已有的知识、经验、技能，及过往工作、学习、生活的场景。


同时，以情境为纽带，将学员以各种不同的方式联结起来，构建安全、开放的场域氛围，目的是提升团队动能，使学员进入愉悦、主动的学习状态。训前和训后也非常注重场域构建，线上通过虚拟任务发布、构建学习社群，线下则更为灵活，通过创造各种不同的联结，促进场域的形成。






这不仅能有力地调动学员参与，更能提高学员自我观察、讨论与反思的质量，发现他们应该掌握的难点与重点，使其更有目的和针对性地学习。


促进社群交互 强化洞察反思


体验式培训中的交互，不仅包括讲师与学员的交互，还包括学员与学习同伴之间的交流与分享。可以说，一个好的体验式项目设计，能让学员无时无刻不在扮演着学生、老师的双重角色，并来回切换。


作为项目设计者，在进行学习活动设计时，应为学员创造尽可能多的交互机会，并通过设置开放式问题与话题讨论激发学员参与。在学员参与讨论的过程中，鼓励倾听和学习，而不是说服与推销。


通过洞察性反思，帮助学员不断澄清问题，获得探索的新途径，并在解决问题和提出策略时更有见解。洞察性的反思可以发生在课堂中的任何时刻，在成人学习中，反思是连续性的、自然发生的，在项目中应有意识地把握住时机，帮助学员停下来，刻意创造反思的条件与机会。






体验式培训既有其自身不可替代的优势，也因技能的复杂性而对项目设计者和讲师交付提出更大挑战，关键在于如何平衡学员风格，创设仿真情境，构建安全、积极的学习氛围与场域。一场成功的体验式培训就像一曲完美的协奏曲，能带给学员视觉、听觉全方位的体验，让其享受学习过程并沉浸其中。