居家养老服务 温暖“夕阳红”

dongzi

2011年，北京慈爱嘉养老服务公司健康管理师、康复部负责人杨林，投身居家养老服务团队，主动承担起为老人、病人、残疾人居家专业服务的任务。几年来，杨林和她的团队已为1万多名老人提供了居家服务，她入户服务的老人和残疾人家庭达3000余户。同时她还带队为北京市8万多名老人和残障人士进行了健康评估并建立健康信息档案，在全国多地做公益普及性培训，受益人群超过万人。2020年，她荣获“北京市劳动模范”荣誉称号。
杨林自小受作妇产科医生的母亲影响很大，医者仁心，作为一名健康管理专业人员，看到身边老人们的需求，她下决心要帮助这些老人。“慈爱嘉团队的使命就是要通过专业服务实现‘让老人过上有尊严的生活’。”杨林说。但是，由于居家养老专业服务是一件新生事物，很多人不了解，以为这就是保姆干的活，工资也不高，甚至杨林的朋友觉得她医学院毕业，从事这个工作大材小用。但杨林不这样想，她认为让懂得医疗的专业人员提供居家养老专业服务，对整个社会意义重大。
为了应对以老龄化、高龄化和空巢化为特征的社会现实，国内首家公益职业教育机构建立了。杨林用宝贵的“黄金三小时”为很多老人、残疾人争取了抢救时机，让多位老人平安度过了危险期。自从加入慈爱嘉驼队以来，她的身影出现在北京50余个街道、社区，用所学专业、用实际行动填补着中国居家养老的空白。2019年，杨林养老服务团队获“全国巾帼文明岗” 和“首都劳动奖状”。
近年来，随着老龄化形势的加剧，居家康复服务需求越来越大，因为康复能使老人尽可能恢复或者保持自理，并降低社会医疗成本，为此，杨林接手了康复部的工作。工作中，她带领成员一起努力学习专业技术，其中，运动康复专业毕业的大学生都取得了医疗康复专业职业资格，有的队员还建立了康复工作室，深入开展康复技术研究。多年来，杨林带领的年轻康复团队创造了“零流失率”的奇迹。她与团队的进取精神也得到有关部门和客户的高度赞扬。
为满足老人、残疾人的实际需求，她积极联系各医院康复科，不断扩大专业康复团队，并建立了技术管理、关键点把控，评估、制定计划、审核评估报告、入户服务督导与抽查、定期与服务人员沟通等制度。由于把控严谨，服务对象无一例危险事故发生，不仅得到了专家的一致认可，还获得全市第一名的好成绩。
杨林家住房山区，每天往返要4到5个小时，这些年来花在路上就超过18000小时，行程数万公里。10年来，慈爱嘉及杨林团队承担了超过300个政府委托服务项目，杨林坚守质量，确保政府购买服务项目的规范化执行，通过审计率达100%。