天津南开区网格中心成立培训师资库

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       中工网讯 日前，天津市南开区网格中心联合区委政法委和公安南开分局治安支队二大队共同组织召开全区网格员培训视频会，三位具有多年基层工作经验的优秀社区民警结合自身工作实例，就网格员入户走访排查、接待来访沟通方法技巧，与全区社区网格长、网格员代表进行深入沟通交流。
　　据了解，为进一步提升社区网格员综合业务素质和服务群众能力，南开区网格中心成立由优秀公安民警、社区网格长、社会各领域专家组成的培训师资库，为社区网格员进行常态化、专业化、系统化培训。此次全区网格员培训视频会就是师资库成员对网格员的系统培训工作之一。
　　做好居民群众工作，要像对待亲人一样，注重礼貌用语，耐心周到服务。入户走访尽量以“快递送达式”在居民家门口了解信息，以温暖亲和的态度，了解群众困难，运用沟通技巧，争取信任配合……培训会上，社区民警为网格员介绍了成熟的工作经验和思路，就提高网格工作重要性认识，与各部门科室协作配合等进行分享。“三位民警讲得深入浅出、贴近实际又简洁实用，为网格员更高质量、更高水平地开展工作提供了帮助。今后，我们要将学习到的更多知识运用到为民服务中去，为全区基层社会治理作出新贡献。”长虹街平陆东里社区居委会主任陈吉红表示。
　　与此同时，南开区网格中心还针对广大网格员的日常工作需求，印制了数千本《网格员工作秘籍》，图文并茂、主题明确，成为全区网格员的日常学习口袋书。“高质量的培训和内容丰富详实的口袋书让我们网格员受益匪浅。作为民生事务服务员、政策法规宣传员、民情信息收集员，我们要进一步提高工作水平，提升履职尽责、服务群众能力。”陈吉红表示。