一场“硬招实拳”的“工会主席接待日”

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一边是来自基层单位的13名职工代表，一边是代表他们“娘家人”的矿工会主席和职能部门负责人，面对面、心贴心，现场解疑释惑、现场解决问题，把职工的每一件小事都提上 “议事日程”，当作企业的大事来办。日前，山东能源枣矿集团蒋庄煤矿一场有温度、有情怀、有效率的“工会主席联合接待日”温情上演，该矿职工群众纷纷为此点赞！

“党史学习教育怎样落实落地？就要转化为为职工群众办实事的实际行动，今天我们以‘联合接待日’的方式现场办公，架起矿党政和职工群众的连心桥、消除隔音墙，广泛听取大家的‘心声’，实实在在为大家解难题。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席孙海涛开门见山、温暖人心的一席话，让与会职工代表瞬间消除疑虑，大家不遮不掩、敞开心扉，像“家人”一样畅所欲言。

来自该矿物资服务中心炸药库的张晨首先打开“话匣子”，就他们这一岗位工种的劳保用品问题向由矿工会主席联合各职能部门组成最强“帮办团”抛出疑问。“这个问题由我来解答。”该矿工资科科长陈滢滢直面问题，从国家及行业劳保用品发放标准和井上、井下岗位工种发放标准等耐心地为职工解答。

“我代表一线职工提一个建议，就是希望职工公寓增加打扫频次，同时注意一下细节。”来自综采一区的职工宋士豫接着“发声”。“为进一步提高服务质量，我们已深入各基层区队现场办公，广泛征求广大职工群众的意见建议。对此我们高度重视，在原来一天打扫一次的情况下适当增加打扫频次，同时从细节处进一步提高职工群众的满意度。”该矿物业管理站常务副站长李耕庆积极作答。

“我们要树立‘没有最好，只有更好’的服务理念，从‘一双拖鞋摆正’等细微之处让职工感觉到我们的用心，用我们的真情服务让他们在蒋庄煤矿生活得更暖心更舒心。”接过李耕庆的话茬，孙海涛对后勤服务质量提出更高要求。

紧随其后，丰富晚班饭菜花色品种、提高班中餐标准、增加停车位、更换副井暖气设施等一个问题接着一个问题，每一位职工代表都认真履行代表义务，现场共提出民生和物业后勤等问题14条。最强“帮办团”逐条逐项，有问必有答、有问必“解”，能现场解决的当场解决；不能现场解决的，或现场协调有关部门配合解决，或责成有关部门限期解决。

“下沉一线、身入基层、心入基层”，与职工面对面，切实了解职工的所需所盼，这是该矿认真开展民主管理，拓宽群众诉求渠道，实实在在为职工办实事、解难题的“硬招实拳”。据了解，为广泛征求职工群众的意见和建议，该矿工会通过发放调查问卷，前期共征集各类问题61条，通过合并同类项，并选择有代表性、群众反应强烈的共性问题进行集中解决。