企业文化和制度建设的关系

qiufeng0299

制度是流；文化是根，制度是干。两者难以截然分开，可以互相补充。在企业的实际运行中，他们又是相辅相成的。一方面，制度体系建设对企业文化落地具有推动作用;另一方面，制度体系通过对企业文化落地的跟踪、定位，有效保障了企业文化有效发挥其引领作用。
企业文化形成之后，就要为企业制定规章制度提供遵循和指导。比如，有些自来水公司有“以用户为尊”的文化理念，就应当有营销服务的相关制度，包含接待、回访、客户投诉管理、服务礼仪等内容，有“以员工为本”的人文理念，就应当有关爱员工的相关制度，包含培训管理制度、福利管理制度、员工激励管理制度等内容。
要让企业文化内化于心、外化于形就必须要将其固化于制，才能产生有效的约束力。一个良好的制度体系能够将企业一些成功的经验和管理模式固化下来，让企业的日常运作沿着预定的方向前进，保障将来企业目标的实现。