企业职工压力问题及管理举措

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郑成婧


随着市场经济的飞速发展和国际一体化趋势的进一步加强，国内外市场竞争日趋激烈，我国企业面临的竞争压力也随之变的越来越大。特别是近期中国与部分国家签订的自由贸易免关税协议，外国商品将以低价进入中国，这对国产品牌是一个巨大的冲击。由此，我国企业将面临更加残酷的竞争环境，企业经营压力大，势必会将压力转移到企业职工身上，工作難度加强、工作节奏加快、工作时间变长等将会是一种常态。除此之外，面对高房价、高物价的市场消费环境，企业职工的生存压力也与日俱增。鉴于此，本文以企业职工压力为研究对象，分析当前由于企业人力资源管理存在的不足而导致职工所面临的压力现状，以及这些压力对工作带来的影响，并最终提出促进企业职工压力管理的对策。


一、企业职工压力概述


1.企业职工压力的内涵。企业职工压力是指企业职工个体在所处的环境中，包括工作环境和生活环境，以及社会环境等，受到各种刺激影响进而产生的一种情绪体验。适度的压力有助于企业职工养成积极上进的生活方式和品格，而过度的压力会导致企业职工精神萎靡，身体机能下降，思维迟钝，严重的甚至会导致一些心理疾病，比如抑郁症等。


2.职工压力的来源。整体而言，企业职工压力来源主要有这几个方面：一是工作压力，它是由工作强度、个人能力、组织内部人际关系、职业生涯规划等诸多因素造成的压力;二是生活压力，主要有夫妻关系，子女教育，赡养老人等诸多生活问题带来的压力;三是社会压力，主要有社会环境因素带来的压力，比如所从事的职业在社会上地位，房价、物价等等。


二、企业人力资源管理存在的问题导致职工压力


企业职工是受企业人力资源管理部门管理，人力资源管理存在问题必然导致企业职工压力的产生。因此，分析企业职工压力应该探究企业人力资源管理存在的问题。纵观我国企业发展的现状，其人力资源管理主要有以下几个方面。


1.企业职工离职率高。我国企业普遍存在职工流失问题，职工离职率普遍较高，企业人力资源管理不到位导致人才流失问题较为突出，尤其是在中小企业表现的更为突出。职工离职有主动离职和被动离职之分，但是不管哪种情况的离职都会对职工的稳定性带来影响，进而产生压力。





2.企业职工健康管理教育缺失。企业职工健康管理教育在我国很多企业都是不存在的，这就导致职工在产生压力之后不知道该如何调节，随着时间的激烈，压力长期在体内存在，最终导致健康问题的发生。比如，国际知名的代加工企业富士康，曾经多次出现职工跳楼的新闻，这些都是职工健康管理教育缺失的具体表现。


3.职业倦怠问题。职业倦怠是很多职工，尤其是从事同一个工种多年的职工身上表现出来的较为常见的问题之一。究其原因是职工日如一日，年复一年的在同一个工作岗位及工作环境中从事同一份工作，由于出现过度精力或情感消耗而导致的一种倦怠现象。如果企业人力资源管理不能及时认识到员工的倦怠问题，未能及时采取相关措施，必然会导致职工职业倦怠问题的加重，甚至是蔓延，进而对职工身心带来较大的压力。


4.职业规划模糊。目前，我国大多数企业不注重企业职工的职业规划，企业和职工之间是一种简单的雇佣关系，职工劳作，企业主按时付费。而健康积极的企业与员工之间的关系应该是企业作为一个发展平台，注重对员工进行职业规划，用职工的发展带动企业更好发展。而职工职业规划的模糊，甚至是缺失导致职工缺乏工作热情，迷茫情绪，甚至感觉发展无望时会选择离职。


三、企业职工压力问题带来的不良影响


职工压力来自多个方面，如果不及时调节和减压势必会带来诸多不良影响，严重者甚至会带来生命威胁。比如，近期网上报道的拼多多员工因压力过大，工作时间过长导致的猝死事件。


1.工作效率降低。企业职工压力问题会直接导致工作效率的降低。毋庸置疑，一个充满活力，激情四射的职工势必会高效率工作，为企业带来更多的效益。而一个压力很大，疲惫不堪的职工工作过程中会出现精力不集中、困乏，进而导致工作效率降低，工作质量不佳，直接影响职工所在部门的工作业绩，最终对企业的整体业绩带来不良影响。


2.人际关系紧张。企业职工压力问题存在首当其冲的是职工自身的身体，医学研究表明，在压力作用于个体后并不会直接表现为临床症状，而是会进入中介系统，经由中介系统的增益或消解对人的认知、免疫及社会系统带来影响。压力过大直接导致企业职工身心疲惫，人体免疫能力降低，进而表现出健康问题。同时，压力过大也会使人烦躁、暴躁、脾气大，难以沟通等，进而导致人际关系紧张。


3.身体机能下降，生命健康遭受威胁。上文指出，压力过大会直接损害企业职工的人体免疫系统，进而导致没有食欲、没有精神，身体疲惫，睡眠不佳等。企业职工压力长期得不到环境，会使身体机能遭受损害，不仅健康状况不佳，精神方面也容易罹患疾病，比如抑郁症、狂躁症等。比如，IT行业996工作模式，大部分还要不断地加班到深夜，由于工作压力过大导致的心肺功能受损，进而猝死的事件屡见不鲜。


四、增强企业职工压力管理的措施


鉴于上文对企业职工压力的不良影响分析，笔者认为在企业职工压力问题普遍存在的当今社会，企业经营者及企业职工自身应该给予压力问题高度重视，树立健康的压力管理理念，进而促进企业职工健康发展，为企业的可持续健康发展打下坚实的人力资源基础。


1.提高企业人力资源管理水平。企业职工压力问题的产生与企业人力资源管理水平有着直接的关系，人力资源管理到位会主动减少，甚至消除企业职工外部压力源，给予充分激励，让企业职工化压力为动力，提高工作的积极性和创造力。因此，针对企业职工压力问题，提高企业人力资源管理水平尤为重要。具体来说，人力资源部门可以结合企业自身经营实际制定完善的激励机制，在物质和精神两个方面加强对企业职工的激励。另外，企业任何福利制度的制定都要本着公平、公正的原则，让企业职工享受到最基本的公平待遇，这样也会消除企业职工的压力。


2.企业职工自身要重视压力问题，及时调节。从哲学角度分析，任何问题的产生都是内外因共同作用的结果，并且内因其主要的关键作用，而外因起次要的促进作用，企业职工压力问题也是如此。不管外界环境竞争如何激烈，企业环境如何复杂，职工自身如果能够有较强的心理素质和压力管理能力，能够及时做好自我调节，那么外界的压力对职工的身心造不成太大的影响。因此，针对压力问题，企业职工自身要引起高度重视，一旦压力产生要及时作出调整。比如，可以通过健身、向他人倾诉、读书、提高业务技能水平等，以此来提升自身的抗压能力，减少压力对自己带来的不利影响。


3.引导正确的社会舆论导向，营造良好和谐的社会氛围。在疫情四起经济下滑的社会大环境下，企业职工压力问题已经不再是个别企业，个别职工的问题，而是全社会共同存在的普遍问题。因此，缓解企业职工压力也不再是个别企业和别人职工自身的问题，社会各界应该给予高度重视，引导正确的社会舆论导向，尽力营造良好和谐轻松的社会环境，减少社会外界给予企业职工的压力源，让企业职工有压力释放的出口。例如，社区可以利用周末休闲时光组织一些文化娱乐活动，估计家庭在职人员积极参与，并给与适当的鼓励;政府相关部门可以规划一些娱乐健身场所，供企业职工休闲放松等等。


综上所述，在疫情尚在持续，国内外经济形势下滑的大环境下，压力问题对于每个人来说都不可避免，尤其是企业职工这个群体，其压力问题更为突出。作为国民经济发展的重要创造者和推动者，我们应该给予企业职工压力问题高度重视。企业要重视自身人力资源管理，注重对职工压力问题的管理，尽量营造良好的工作环境，让其压力很好地得到释放。企业职工自身更应该认识到压力问题的危害，从自身做起，积极化解和消除压力带来的不利影响。除此之外，营造良好的社会环境，对缓解企业职工压力也是较为有效的方法。