过度维权频发底线在哪？ 合理维权莫违法

张硕御月

　　火爆车市给各大4S店带来惊喜的同时，也增加了许多纠纷。除了上文提到的横幅维权外，今年8月，一家4S店售出的一辆车发生事故，驾车人认为事故是由质量问题造成的，而向经销商提出巨额索赔，而4S店则要求根据检测报告进行处理，双方就此没有达成统一意见。

       驾车人就在4S店轮番上演了条幅挂门、持刀闯店、传染病人等方式维权，几个月来，给4S店和店内员工带来了巨大损失和恐慌，而索赔人也没有得到赔偿。　　上述事件在近几年频繁发生，不少消费者的维权行为激烈，却没有得到好处。由此，我们不得不思考：合理维权的底线究竟在哪里？
　　对此，多位律师表示，不支持过度维权方式。据了解，近些年来，消费者的维权意识越来越强，但也出现了许多过度维权的事情，比如酒瓶里发现了1只苍蝇，索赔5万元；吃汉堡吃出了1根铁丝，消费者就要商家赔偿由此造成的高考落榜以及引起的一切损失……
　　而统计数据也显示，目前，类似这样“狮子大开口”的各种不当维权投诉已占到各级消协部门受理投诉的20%左右。那些“巨额索赔”成功的案例绝不是“捡了个大便宜”，而是每一项诉讼请求都有法律依据。
　　过度维权，一方面说明消费者的维权意识在不断增强，另一方面则反映出不少消费者法律意识仍十分淡薄。“许多消费者并不清楚《消法》到底赋予自己哪些权利与义务，对法律法规的有关规定也认识模糊，因此，在消费投诉过程中提出了种种超越法律之外的要求。”律师说，而这种通过传染病人等途径维权的方式，更是危险的，一不小心，就会演变成敲诈勒索，构成犯罪。建议遇到维权困扰的，要想使自己的合法权益得到伸张，最好寻求消保委等第三方部门或走法律途径解决。汽车007周报