打好这几张牌，“三违””帮教提实效

likaigood2016

企业在生产过程中，人为的“违章指挥”、“违章操作”、“违反劳动纪律”(简称为“三违”)，是人的不安全行为所导致的各类事故的罪魁祸首。

打好这几张牌，“三违””帮教提实效

神东煤炭集团设备维修中心一厂 李凯

只要企业的生产活动过程中有人的参与，就几乎不可能杜绝三违行为的发生，所以反“三违”是各行各业面临的一项艰巨任务，是安全生产工作的当务之急，是遏制事故强有力的措施之一，也是安全生产工作者面临的重要课题。“三违”行为发生了并不可怕，也没必要如临大敌、如临深渊，在行为发生后，如何运用行之有效的办法和手段，切实做好帮教，举一反三、防微杜渐，避免类似问题再次发生则是管理者需要深入思考的问题，做好做实了帮教，也能更好预防事故发生。要确保帮教有实效，可以从打好这几张牌入手：
一要打好“制度牌”。一个好的制度既能保证它的执行高效有力，也能体现出企业的严谨和人文风格，员工就会支持和坚决执行，所以企业制定三违帮教的管理制度时既要广泛征求意见，也要与时俱进及时修订完善，不能仅凭经验、领导意志或拍脑门定制度。有的企业针对三违帮教制定了一整套标准流程，从教育培训、谈心谈话、考试考核、处罚奖励等多个角度、几十个方面列出条条框框，动用安全口、技术口、工会口、班组长几十号人去做帮教，却没有取得预期效果，反而造成当事人的反感和抵触，想帮带的人没有帮上忙、三违当事人还被折腾的一头雾水、麻烦连连。还有的企业一份制度管十年，甚至是二十年，从不进行修订和完善，遇到突发情况了就下通知或告示，更有的企业直接按照某个领导说的来，这样做当事人怎么能服气，心气不顺，如何能改变自己不好的行为习惯，认清自己行为的错误。所以一定要在摸清员工的广泛诉求后，制定简洁高效的制度，并及时进行修订。例如由安全口全权负责三违帮教制度的调研、摸底、初拟、反馈、编辑、初审等工作，由领导小组再组织审核，将冗繁无效的条文去除，像“家属协管”或者“工会娘家人”类的辅助管理活动就不要纳入太多的条款等，在征求制度涉及的业务口人员的意见等，再进多次修订完善、审核审批形成最终的帮教制度，并严格执行和落实，在企业生产规模、业务内容、人员结构组成、经济收益和投入等较大事项出现变化时及时组织修订完善，这样的制度才能起到规范“帮教”、高效“帮教”的作用。
二要打好“领导牌”。俗话说火车跑得快还靠车头带。在一个企业里，领导就是那节关键的火车头。员工干得怎么样，首先看领导怎样干，领导身先士卒不发生“三违”行为，带头抵制和查处，那员工首先就有了认同感和惧怕心理，干什么工作都会三思而行。同时，员工发生了“三违”行为，领导干部不能简单粗暴的批评教育、处罚、录系统等一管了之，要主动去关心、去了解员工的心理，和问题发生背后的原因，畅通“三违”申诉和仲裁的通道，消除员工心里对“三违”查处的抵触情绪和思想包袱，帮助其解决后顾之忧，自我剖析和认识“三违”的过程和可能造成的后果，从内心深处反省自己的行为。一般来说，员工发生“三违”的原因有主观方面，也可能有客观方面，或者多种原因交织，例如某位员工可能因不足为外人道的家庭矛盾而造成工作心不在焉而违章，那么只有领导俯下身、伸出手，员工才能敞开心扉谈问题，这样才好找到突破口帮其解决问题，改变心理状态，回归正常作业，他也一定会争做零违章的安全员工。
三要打好“亲情牌”。人都是感情动物，尤其面对亲人的关怀和期望，更容易触动其内心柔软的部分，如果结合亲情做好帮教，则效果就会事半功倍。很多企业都有工会在负责组织实施家属协管等亲情帮教组织，可以充分利用这一活动和载体，丰富活动内容，如组织对亲人工作现场参观、在保证安全的前提下亲身动手、合作完成工作任务等沉浸式体验模式；定期召开“三违”人员与家属座谈会，采用身教、言传、感化、谈心的方式，从安全生产、岗位责任、规程执行、事故案例等方面给“三违”人员和家属讲细、讲实不安全生产的危害性，全家参与细算安全账，生命账，家庭账，经济账，使他们切实受到启发，内心感觉到温暖，自觉接受教育，时刻树立安全第一的思想，使其意识到不规范操作、违章作业带来的严重后果及它的危害性，更能帮助其严格要求自己，坚决杜绝“三违”。还可以为班组配备血压计、颈部按摩器等小型仪器，及时检测和维护员工健康，一点小小的投入就可以提高员工的对企业的亲切感和认同感，同时也可以帮助监控员工身体状况，从侧面消除身体不适可能带来的安全隐患，
四要打好“友情牌”。企业生产一线的班组长，是班组管理的领头羊，他们既是员工的上级，但更是员工的朋友，班组同事之间更是一个战壕的亲密战友。班组长敢于抓“三违”，工友之间能互帮互助、互相监督提醒，就能齐心协力带动班组安全形势持续向好。班组长一定要带头杜绝“三违”行为，要熟悉每个人干活的能力与个性特点，结合员工个人特点灵活布置工作任务，每天关心关注大家的身心状态，调动员工抓好安全工作的积极性；严格抓实班组安全生产教育培训和技能提升工作，规范员工作业行为习惯，发现必须当场制止，讲清其三违事实及危害，及时追查处理，处理要有力度；员工之间必须以确保不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害的四不伤害为目的，以规程、措施、制度为依据，认真抓好安全自保、互保和他保，员工之间多交流互动，关心彼此的身体状况和家庭等，在急、重、难、险的作业条件下互相搭把手、提个醒，班组长可以在组织集体活动的过程中加入安全教育与培训，例如演一场安全事故情景喜剧等，既活跃了班组气氛，更有助于提升大家的幸福感和安全意识。
无论采取什么样的方式方法，“三违”帮教的终极目标都是要实现职工不“三违”，达到安全生产无事故，只有多管齐下，认认真真打好每一张牌，上下联动、家庭企业配合，企业才能良性的安全运转，达到长治久安。

dqqjk

感谢李老师来稿，写得不错。就是文中的安全口、技术口、工会口是安全科、技术科和工会科吗？可以逐字逐句仔细再看看哈

likaigood2016

乔老师，有的企业设置的是某某科，有的企业则叫某某办或办公室，所以我就按照业务归口划分称为某某口。您根据需要修改也可以。我再仔细检查一遍。

likaigood2016

只要企业的生产活动过程中有人的参与，就几乎不可能杜绝三违行为的发生，“三违”行为发生了并不可怕，也没必要如临大敌、如临深渊，在行为发生后，如果运用行之有效的办法和手段，切实做好帮教，既能帮助“三违”人员及时回归“自我安全”状态，也能更好预防事故发生。

在很多企业在开展“三违”帮教工作中，将大量的注意力落实在违章人员身上，造成“一叶障目”的情况发生，“帮教”工作并没有取得预期效果。要提高帮教实效，建议多关注其他方面的工作：
一是盯“制度”。一个好的制度既能保证它的执行高效有力，也能体现出企业的严谨和人文风格，员工就会支持和坚决执行，所以企业制定三违帮教的管理制度时既要广泛征求意见，也要与时俱进及时修订完善，不能仅凭经验、领导意志或拍脑门定。有的企业针对三违帮教制定了一整套复杂而标准的流程，从教育培训、谈心谈话、考试考核、处罚奖励等多个角度、几十个方面列出条条框框，不管员工技能水平高低、年纪大小、文化程度，一律执行一套标准，动用安全科、技术科、工会办公室、班组长等多个业务科室、几十号人去做帮教，却没有达到预期目标，反而造成当事人的反感和抵触，想帮带的人没有帮上忙、当事人还被折腾的一头雾水、麻烦连连。还有的企业一份制度管十几年，甚至是几十年，从不修订和完善，遇到突发情况下个通知或告示了之，更有的企业直接按照某个领导说的来，这样做当事人怎么能服气，心气不顺，如何能改变自己不好的行为习惯，认清自己行为的错误。所以一定要在摸清员工的广泛诉求后，制定简洁高效的制度，并及时进行修订。例如由安全科全权负责三违帮教制度的调研、摸底、初拟、反馈、编辑、初审等工作，由领导小组再组织审核，将冗繁无效的条文去除，像“家属协管”或者“工会娘家人”类的辅助管理活动就没必要纳入太多的条款等，征求制度涉及的业务口人员的意见等，再进多次修订完善、审核审批形成最终的帮教制度，并严格执行和落实，在企业生产规模、业务内容、人员结构组成、经济收益和投入等较大事项出现变化时及时组织修订完善，这样的制度才能起到规范“帮教”、高效“帮教”的作用。
二要盯“领导”。俗话说火车跑得快还靠车头带。在一个企业里，领导就是那节关键的火车头，一个领导温暖的帮教胜过一个科室全员帮教。员工发生了“三违”行为，领导干部不能简单粗暴的批评教育、处罚、录系统等一管了之，要主动去帮教，关心、去了解员工的心理，和问题发生背后的原因，畅通“三违”申诉和仲裁的通道，消除员工心里对“三违”查处的抵触情绪和思想包袱，帮助其解决后顾之忧，自我剖析和认识“三违”的过程和可能造成的后果，从内心深处反省自己的行为。一般来说，员工发生“三违”的原因有主观方面，也可能有客观方面，或者多种原因交织，例如某位员工可能因不足为外人道的家庭矛盾而工作心不在焉出现违章，那么只有领导俯下身、伸出手，员工才能敞开心扉谈问题，这样才好找到突破口帮其解决问题，改变心理状态，回归正常作业，他也一定会争做零违章的安全员工。
三要盯“家属”。人都是感情动物，尤其面对亲人的关怀和期望，更容易触动其内心柔软的部分，如果结合亲情做好帮教，效果则会事半功倍。很多企业工会负责组织实施家属协管等亲情帮教组织，那么要充分利用这一活动和载体，丰富活动内容，如组织对亲人工作现场参观、在保证安全的前提下亲身动手、合作完成工作任务等沉浸式体验模式；定期召开“三违”人员与家属座谈会，采用身教、言传、感化、谈心的方式，从安全生产、岗位责任、规程执行、事故案例等方面给“三违”人员和家属讲细、讲实不安全生产的危害性，全家参与细算安全账，生命账，家庭账，经济账，使他们切实受到启发，内心感觉到温暖，自觉接受教育，时刻树立安全第一的思想，使违章人员意识到不规范操作、违章作业带来的严重后果及危害，更能帮助其严格要求自己，坚决杜绝“三违”。
无论采取什么样的方式方法，盯哪个人，“三违”帮教的终极目标都是要实现职工“违”而不“畏”、不再“为”，从“要我安全”转变为“我要安全”，只有盯好各相关人员，上下联动、家庭企业配合，“三违”帮教才能收到更好的效果。

dqqjk

第二次修改还可以，但是还有所欠缺。不过我已经全面修改，编上了哦

ZX68

盯好各相关人员，上下联动、家庭企业配合，“三违”帮教才能收到更好的效果。写的不错，学习好的做法，杜绝“三违”，提升安全水平，学习。
               

李红兵1

李红兵1