山东省安丘市700名企业专员进企当“服务员”

zj66

        来源：新华网
         “以前有困难只能自己想办法，现在政府人员主动上门帮忙，非常感谢科技局工作人员进驻企业帮助解决问题。”说起服务企业专员制度，位于山东省安丘市的山东海邦科技股份有限公司总经理石海平赞不绝口。
        在工作中，安丘市聚焦企业发展难点痛点，根据潍坊开展的“万名机关干部包靠服务企业和重点项目”活动安排，在全市范围内部署联系服务企业发展工作，实行服务企业专员制度，组织干部深入车间厂房，与企业家“交朋友”“结亲戚”，上门帮助企业解难题、办实事、谋发展，助推企业转型升级、提质增效，让党员干部深入一线为企业解难帮困，在政府与企业间开起“直通车”，搭起“连心桥”，让企业吃下了“定心丸”。
       迅速行动，全面部署。安丘市第一时间对联系服务企业工作进行了全面安排部署，印发了文件，专门下发通知，按照正县级干部联系服务3家企业、2个项目，副县级干部联系服务3个企业或项目，正科级干部联系2家企业，副科级干部联系1家企业的原则，梳理出907家企业、41个重点项目，组织全市近700名企业专员到所联系的企业（项目）进行了首次对接。工作启动以来，安丘市级领导带头到企业进行对接走访，带动全市上下形成了干部广泛联系服务企业的热潮。
        充分发挥沟通优势，搭建便捷反馈和解决机制。近年来，安丘市已在联系服务企业工作方面进行了很多探索实践，从2018年开始，在全市范围开展了“千名干部联系服务千家企业”活动，一批制约企业发展的现实问题得到有效解决。服务企业专员制度推行以来，安丘市深入总结“双千”活动经验，结合服务企业专员制度，最大限度保持过去联系服企业人员的延续性，相关人员继续联系服务曾经包靠的企业，充分发挥服务专员与企业已经建立起的良好沟通关系，搭建起高效、便捷、务实的问题反馈和解决机制。
        用心用情，高效解决问题困难。安丘市树牢“马上办”的服务理念，把重点放在问题解决上，完善机制、优化流程，持续深化问题会商解决机制，对企业、项目反映的问题，由服务专员第一时间协调解决，解决不了的及时快速上报，根据问题分类，由市里成立的10个问题解决小组分类处置，定期对企业反映问题进行集中研究、集中处理，竭尽全力予以妥善化解，让企业感受到实实在在的变化。该市各镇街区和市直部门的“一把手”作为企业服务专员，亲自联系包靠重点企业，组织本单位其他干部服务企业，带头干、领着干、帮着干。