读《三大纪律 八项注意》有感

gaoxiaofan

最近重读《三大纪律 八项注意》，内心产生了强烈的共鸣，跟最近的工作，彷佛呼应上了。
我的工作涉及到很多上传下达和跨部门合作，在工作过程中，我愈发感到有一种能力很重要，它也是我工作中的重难点，甚至有时候觉得它就代表了工作能力。它就是沟通表达的能力，沟是建立渠道、通是有效传递、表是由内而外、达是到达通晓；
沟通，做起来貌似不难，但是效果又千差万别。同样的工作，发给3个同事，可能会有三种不同的结果。三个同事再传递，可能又出现9种结果。
在1910年，某部队一次命令传递的过程是这样的：
　　少校对值班军官：明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。 　　
　　经过值班军官、上尉、中尉的逐级传递之后，最后变成上士对士兵说：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下，身着野战服，开着他那"彗星"牌汽车，经过操场前往礼堂。 　　
同样的故事在身边也时有发生，例如方案报批后，传达各部门，部门传达区办！区办转班组，班组传达个人及相关方，相关方转施工队，最终执行的结果和出发点可能就有偏差。
有一次我们领导安排了我一项工作，需要多部门配合。由于我前期未能完全理解领导意图，跨部门沟通又遇到配合部门整合，同事对分工也还在适应。导致前期工作配合也没有执行下去，后面我们迅速调整思路，确定目标，联系相关部门领导，顺利将工作推进。
现在很多公司推行扁平化管理，减少层级。其出发点也包含着精兵简政，弱化官僚主义、加强工作沟通，减少不必要的工作，提高效率和执行力的目的。但一味减少层级，也会增加领导工作量，造成工作推进受影响。现实更可取的办法是增强每一级沟通表达能力，提高工作传递执行效率。工作经验告诉我，领会领导或同事意图，精准复述工作内容有时候并不是一件容易的事情。传递的人由于目的不明、表达模糊、选择失误、形式不当等原因，接收者又因为过度加工、直觉偏差、思想障碍、思想差异等，马冬梅往往变成马东梅。有时候A领导这样考虑，B领导那样想，我们理解的要执行，不理解的也只能在执行中加深理解了。
重读三八条例，联想到解放战争时期，我党如何在短短两三年内，在通讯条件极为有限的艰苦条件下，做好部队宣传和层层下达，整顿多达八百万不同地域、不同文化程度部队的军容军纪，做到老百姓拥护，群众爱护，高效的沟通宣传功不可没。关于上传下达，三八条例以通俗易懂，简单明了的风格直插人心。这给了我一些启发，传递工作信息，要稳准狠、简洁明了不说废话。
例如三八条例中的“一切行动听指挥”，简单明了；“一针一线”，举例准确；“一切从实际出发”，感染力强；“如实反应情况”，朴实有力；用大家都懂的语言来沟通交流，既使大家一看一听就可以理解，也不产生误解，方便背诵又深入人心，能引起所有人共鸣，推广执行容易，效果还好。
我的工作中涉及大量的对领导、对同事、对客户的沟通，有时候说对一个关键词，同事秒懂，打一个好的类比，客户秒懂，一句顶十句，十句不如一句。我们的党、我们的军队，在发展壮大的过程中，有无数成功的经验，这些宝贵的经验，在新时代，愈久弥新，依然能够给我指引。如果我能做到简洁高效沟通，我相信我的工作，一定会像解放军一样高效，战无不胜。（文/高小帆）


附：《三大纪律 八项注意》

人民军队建设

三大纪律是：

一、一切行动听指挥；

二、不拿群众一针一线；

三、一切缴获要归公。

八项注意是：

一、说话和气；

二、买卖公平；

三、借东西要还；

四、损坏东西要赔；

五、不打人骂人；

六、不损坏庄稼；

七、不调戏妇女；

八、不虐待俘虏。

党政干部

三大纪律是：

一、一切从实际出发。

二、正确执行党的政策。

三、实行民主集中制。

八项注意是：

一、同劳动同食堂。

二、待人和气。

三、办事公道。

四、买卖公平。

五、如实反映情况。

六、提高政治水平。

七、工作要同群众商量。

八、没有调查没有发言权。

为生歌唱

三大纪律，八项注意，继续发扬

dongzi

重新学习，意义深远

zj66

在执行中加深理解了

淡若清风

经典永流传