“高新通”2.0版本上线 成都高新区企业服务体系升级

陈小将

“升级后的‘高新通’让人眼前一亮，内容丰富。不仅能提诉求、看政策，还能报名成都高新区的企业服务活动，满足了企业发展过程中的多方面需求。”6月1日，谈到新升级的成都“高新通”2.0版本，成都高新区企业美尔贝网络相关负责人赵晞发出感慨。
　　经过半年的升级、完善，成都“高新通”2.0版本于5月28日正式上线。新版本不仅在原有“诉求通”“政策通”“活动通”等基础上进行功能升级，还新增了“载体通”和智能客服，能解决企业在诉求反馈、政策兑现、融资寻觅等多方面需求。
　　目前，新版本的页面已经开始试运行。在“诉求通”功能中，已经设立了独立的板块，对就业创业、社保公积金、税务办理等方面的常见问题进行解答；“政策通”由企业找政策向政策找企业进行转变，通过人工智能、大数据等技术帮助企业自动匹配政策；新增的智能客服页面上，显示了常见的问题，点开就能知晓事项的办理步骤及所需材料；新增的“载体通”归集整合了成都高新区所有楼宇信息，从楼宇的属性、规模、政策等方面将其归类，形成成都高新区楼宇数据库。
　　数据显示，平台运行以来，累计收到企业咨询、诉求14356件，诉求办结率98.0%，企业好评率99.0%。成都高新区经济运行局相关负责人介绍，全新升级的“高新通”2.0版本，正在加速形成“服务一站集成、信息一体共享、业务一键协同、监督一网开展”的“互联网+”企业服务新模式。
　　（李迪陈科）