说真话不忽悠，才是对消费者的最大尊重

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　　近日，在某档节目中，雪糕新贵品牌钟薛高创始人林盛表示：“钟薛高的毛利和传统冷饮企业相比，其实略高。最贵的一支卖过66元，产品成本差不多40块钱，它就那个价格，你爱要不要。”

　　此言引发网友争议，随后“钟薛高是智商税还是物有所值”话题登上微博热搜。6月16日下午，钟薛高官方微博对此事作出回应，称有关转发是“别有用心的恶意造谣，移花接木”，林盛的原意为：此前研发的某产品中使用了价格昂贵的日本柚子作原料，“它(指柚子)就那个价格你爱要不要”。

　　66元一支的钟薛高一下树立了冰棍中的劳斯莱斯形象。钟薛高的口感如何消费者褒贬不一，但在包装上似乎更花心思，再加上其称很多原材料都是进口的、高品质的，并以打入高端雪糕市场的“首个”国产品牌代表自诩，吸引了一些消费者。

　　每个品牌都有其自身定位。只要不违反有关规定，钟薛高定价多少都是商家自己的事。萝卜青菜各有所爱，有的人愿意吃一块钱的雪糕，也有人愿意为几十块的雪糕买单。所以，从这一点来讲，钟薛高对自己的产品拥有自由定价权，大众没必要对此贴上各种标签。

　　但是，如果对消费者抱着“爱要不要”的态度，那就犯了营销的大忌：轻视消费者。所以，“爱要不要”一出口，有些消费者不买账也在情理之中。

　　不知道钟薛高相关负责人到底是不是真这样说了，也不知道其后的回应内容是确有其事还是见势不妙后的公关手段，留待鉴定。

　　但钟薛高不尊重消费者，却是有记录的。国家企业信用信息公示系统显示，钟薛高在2019年两次因为发布虚假广告被相关部门罚款，原因是涉及对多款商品进行虚假宣传，比如宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”，但该产品配料表中却明确标注了饮用水成分；再如，宣传原料是特级的或进口的，然而事实上并不是。

　　一直以来，钟薛高在营销上的大手笔投入有目共睹。但一个雪糕好不好，重点在于安不安全、好不好吃，踏踏实实在品质上下功夫才是正道。

　　无论这次钟薛高是不是真的被冤枉了，希望自诩为“新国潮”的钟薛高能真正对消费者心怀敬意，说真话，不忽悠，尤其是在产品宣传上。（项向荣）